Skip to Content
From version 9.1
edited by administrator BDP
on 2021/09/02 17:41
Change comment: Uploaded new attachment "acrobat-logo.png", version {1}
To version 9.4
edited by administrator BDP
on 2021/09/10 16:14
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,3 +1,11 @@
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/registrarechiamata/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
6 +
7 +**Solo per chiamate inbound e outbound.**
8 +
1 1  Per registrare una chiamata:
2 2  
3 3  1. Rispondere alla chiamata con il dispositivo a disposizione (telefono fisico, Softphone, PhoneBar o, se configurato, da Agent Desktop direttamente).
... ... @@ -9,5 +9,3 @@
9 9  1. Cliccare sul pulsante **Ferma Registrazione** per terminare la registrazione della chiamata.
10 10  \\[[image:convattive_19.png||height="289" width="600"]]
11 11  \\La registrazione della chiamata sarà riascoltabile cliccando sull'icona **Ascolta conversazione** nel pannello //Elenco Conversazioni// (fare riferimento alla sezione [[Ascoltare la registrazione di una chiamata>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.ascoltareregcallback.WebHome||target="_blank"]]) oppure durante la fase di post-chiamata nell'elenco delle conversazioni del contatto.
12 -
13 -