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Content
... ... @@ -4,6 +4,8 @@
4 4  )))
5 5  
6 6  
7 +**Solo per chiamate inbound e outbound.**
8 +
7 7  Per registrare una chiamata:
8 8  
9 9  1. Rispondere alla chiamata con il dispositivo a disposizione (telefono fisico, Softphone, PhoneBar o, se configurato, da Agent Desktop direttamente).
... ... @@ -15,4 +15,3 @@
15 15  1. Cliccare sul pulsante **Ferma Registrazione** per terminare la registrazione della chiamata.
16 16  \\[[image:convattive_19.png||height="289" width="600"]]
17 17  \\La registrazione della chiamata sarà riascoltabile cliccando sull'icona **Ascolta conversazione** nel pannello //Elenco Conversazioni// (fare riferimento alla sezione [[Ascoltare la registrazione di una chiamata>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.ascoltareregcallback.WebHome||target="_blank"]]) oppure durante la fase di post-chiamata nell'elenco delle conversazioni del contatto.
18 -