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Content
... ... @@ -4,8 +4,6 @@
4 4  )))
5 5  
6 6  
7 -**Solo per chiamate inbound e outbound.**
8 -
9 9  Per registrare una chiamata:
10 10  
11 11  1. Rispondere alla chiamata con il dispositivo a disposizione (telefono fisico, Softphone, PhoneBar o, se configurato, da Agent Desktop direttamente).
... ... @@ -17,3 +17,4 @@
17 17  1. Cliccare sul pulsante **Ferma Registrazione** per terminare la registrazione della chiamata.
18 18  \\[[image:convattive_19.png||height="289" width="600"]]
19 19  \\La registrazione della chiamata sarà riascoltabile cliccando sull'icona **Ascolta conversazione** nel pannello //Elenco Conversazioni// (fare riferimento alla sezione [[Ascoltare la registrazione di una chiamata>>doc:AgentDesktop.conversazionichiuse.ascoltareregcallback.WebHome||target="_blank"]]) oppure durante la fase di post-chiamata nell'elenco delle conversazioni del contatto.
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