Wiki source code of 06 - Rispondere a una chiamata manuale
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22.2 | 1 | (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %) |
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| 3 | [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/risponderechiamatamanuale/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] | ||
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20.2 | 6 | Quando arriva una chiamata, l’applicazione **Agent Desktop** riproduce gli squilli di avviso, si attiva il pannello //Telefono// nella parte destra e il tasto //Linea 1// lampeggia. |
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1.1 | 7 | |
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14.4 | 8 | Per rispondere a una chiamata manuale: |
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14.2 | 9 | |
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20.2 | 10 | 1. Nel momento degli squilli di avviso cliccare sul tasto **Rispondi**. |
| 11 | \\[[image:convattive_10.png||height="219" width="500"]] | ||
| 12 | |||
| 13 | 1. Cliccare sui tasti **In attesa** e **Riprendi**, rispettivamente per mettere in attesa la chiamata e riprenderla successivamente. | ||
| 14 | \\[[image:convattive_12.png||width="600"]] | ||
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21.2 | 15 | |
| 16 | 1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto **Riaggancia**. | ||
| 17 | \\[[image:convattive_13.png||height="223" width="570"]] | ||
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2.2 | 18 |