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1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
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3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazionichiuse/aggrimconversazionepreferiti/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
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6 Questa sezione descrive come aggiungere e rimuovere una conversazione alla categoria //Preferiti//. Questa opzione consente all'utente di impostare, nell'elenco conversazioni, un eventuale filtro basato solamente sulle conversazioni contrassegnate nei //Preferiti// (vedere anche sezione [[//Pannello Filtro//>>doc:AgentDesktop.interfaccia.WebHome]]).
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8 Quando si aggiunge una conversazione ai //Preferiti//, la relativa icona //Preferiti// (a forma di stella) diventa attiva.
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10 Per aggiungere o rimuovere una conversazione ai //Preferiti//:
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12 1. Nella Home di Agent Desktop, dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione da inserire nei //Preferiti//.
13 1. Cliccare sull'icona **Preferiti**.
14 [[image:convchiuse_20.png||height="143" style="margin:20px 0" width="700"]]
15 Se l'icona non è attiva la conversazione viene aggiunta ai //Preferiti.//
16 Altrimenti, se l'icona è attiva, la conversazione viene rimossa dai //Preferiti//.