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9 9  [[image:convchiuse_18.png||height="129" style="margin:20px 0" width="600"]]
10 10  Si apre il pannello //Nota della conversazione//.
11 11  1. Inserire, o aggiornarli, il motivo e una nota della chiamata.
12 -[[image:convchiuse_17.png||height="400" style="margin:20px 0" width="550"]]
12 +[[image:convchiuse_19.png||height="280" style="margin:20px 0" width="600"]]
13 13  1. Nel pannello รจ possibile eseguire le seguenti ulteriori azioni:
14 -- aggiungere o modificare il motivo della chiamata
15 15  - aggiungere la chiamata alla categoria //Preferiti//
16 -- aggiungere o modificare le note relative alla chiamata.
15 +- se presente, ascoltare una registrazione della chiamata.
17 17  
18 -1. Cliccare su **Salva Modifiche** per salvare gli eventuali aggiornamenti.
19 -1. Cliccare su **Chiudi** per chiudere il pannello e ritornare alla Home di Agent Desktop.
17 +1. Cliccare su **Salva Modifiche** per salvare le modifiche e ritornare alla Home di Agent Desktop.
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convchiuse_19.png
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1 +XWiki.administrator
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