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Summary

Details

Page properties
Title
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1 -01 - Ricercare una conversazione
1 +02 - Inserire, Visualizzare, modificare un contatto
Content
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1 -Per ricercare una conversazione dall'elenco proposto utilizzare il campo //Cerca conversazioni//, nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare le conversazioni che contengono la stringa specificata.
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 +{{toc start=2 depth="3"/}}
3 +{{/box}}
2 2  
5 +== Inserire un contatto in rubrica ==
3 3  
7 +Se un contatto non è ancora stato inserito in rubrica, nella riga della conversazione viene visualizzata l'icona [[image:convchiuse_01.png||height="20" width="20"]].
4 4  
5 -La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione::
9 +Per inserire un contatto in rubrica:
6 6  
7 -* Nome del contatto
8 -* Testo della email
9 -* Testo della chat
10 -* Testo della motivazione.
11 +1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole inserire il contatto in rubrica.
12 +1. Cliccare sull'icona **Info Contatto**.
13 +[[image:convchiuse_02.png||height="149" style="margin:20px" width="700"]]
14 +Si apre il pannello //Nuovo contatto//.
15 +1. Inserire i dati richiesti.
16 +1. Cliccare **Aggiungi** per inserire il nuovo contatto in rubrica oppure **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.
11 11  
12 -Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio **//Non esistono risultati per questa ricerca//**.
13 13  
14 14  
15 15  
convchiuse_01.png
Author
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1 +XWiki.administrator
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convchiuse_02.png
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1 +XWiki.administrator
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convchiuse_03.png
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1 +XWiki.administrator
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convchiuse_04.png
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1 +XWiki.administrator
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ricercaconv_01.png
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1 +XWiki.administrator
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