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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -01 - Ricercare una conversazione
1 +02 - Inserire, visualizzare, modificare un contatto
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -true
1 +false
Content
... ... @@ -1,17 +1,52 @@
1 -Per ricercare una conversazione dall'elenco proposto utilizzare il campo //Cerca conversazioni//, nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare le conversazioni che contengono la stringa specificata.
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazionichiuse/insvismodcontatto/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
2 2  
6 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 +{{toc start=2 depth="3"/}}
8 +{{/box}}
3 3  
10 +== Inserire un contatto in rubrica ==
4 4  
5 -La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione::
12 +Se un contatto non è ancora stato inserito in rubrica, nella riga della conversazione viene visualizzata l'icona [[image:convchiuse_01.png||height="20" width="20"]].
6 6  
7 -* Nome del contatto
8 -* Testo della email
9 -* Testo della chat
10 -* Testo della motivazione.
14 +Per inserire un contatto in rubrica:
11 11  
12 -Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio **//Non esistono risultati per questa ricerca//**.
16 +1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole inserire il contatto in rubrica.
17 +1. Cliccare sull'icona **Info Contatto**.
18 +[[image:convchiuse_02.png||height="149" style="margin:20px" width="700"]]
19 +Si apre il pannello //Nuovo contatto//.
20 +1. Inserire i dati richiesti.
21 +1. Cliccare **Aggiungi** per inserire il nuovo contatto in rubrica oppure **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.
22 +
13 13  
24 +== Visualizzare un contatto ==
14 14  
26 +Se un contatto è già stato inserito in rubrica, nella riga della conversazione viene visualizzata l'icona [[image:convchiuse_03.png||height="20" width="20"]].
15 15  
28 +Per visualizzare i dati di un contatto in rubrica:
16 16  
17 -
30 +1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole visualizzare il contatto.
31 +1. Cliccare sull'icona **Info Contatto**.
32 +[[image:convchiuse_04.png||height="128" style="margin:20px" width="700"]]
33 +Si apre il pannello con le informazioni del contatto.
34 +1. Cliccare **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.
35 +
36 +== Modificare un contatto ==
37 +
38 +Se un contatto è già stato inserito in rubrica, nella riga della conversazione viene visualizzata l'icona [[image:convchiuse_03.png||height="20" width="20"]].
39 +
40 +Per modificare i dati di un contatto in rubrica:
41 +
42 +1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole visualizzare il contatto.
43 +1. Cliccare sull'icona **Info Contatto**.
44 +[[image:convchiuse_04.png||height="128" style="margin:20px" width="700"]]
45 +Si apre il pannello con le informazioni del contatto.
46 +1. Aggiornare i dati.
47 +1. Cliccare su **Salva Modifiche** per aggiornare i dati del contatto oppure **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.
48 +
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50 +
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52 +
acrobat-logo.png
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1 +XWiki.administrator
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