Skip to Content
From version 8.2
edited by administrator BDP
on 2021/07/07 17:24
Change comment: There is no comment for this version
To version 3.2
edited by administrator BDP
on 2021/07/07 16:57
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -02 - Inserire, visualizzare, modificare un contatto
1 +01 - Ricercare una conversazione
Content
... ... @@ -1,36 +1,18 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
1 +Per ricercare una conversazione dall'elenco proposto utilizzare il campo [[//Cerca conversazioni//>>doc:AgentDesktop.interfaccia.WebHome||target="_blank"]], nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare le conversazioni che contengono la stringa specificata.
4 4  
5 -== Inserire un contatto in rubrica ==
3 +[[image:ricercaconv_01.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="500"]]
6 6  
7 -Se un contatto non è ancora stato inserito in rubrica, nella riga della conversazione viene visualizzata l'icona [[image:convchiuse_01.png||height="20" width="20"]].
5 +La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione::
8 8  
9 -Per inserire un contatto in rubrica:
7 +* Nome del contatto
8 +* Testo della email
9 +* Testo della chat
10 +* Testo della motivazione.
10 10  
11 -1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole inserire il contatto in rubrica.
12 -1. Cliccare sull'icona **Info Contatto**.
13 -[[image:convchiuse_02.png||height="149" style="margin:20px" width="700"]]
14 -Si apre il pannello //Nuovo contatto//.
15 -1. Inserire i dati richiesti.
16 -1. Cliccare **Aggiungi** per inserire il nuovo contatto in rubrica oppure **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.
17 -
18 18  
19 -== Visualizzare un contatto ==
13 +Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio **//Non esistono risultati per questa ricerca//**.
20 20  
21 -Se un contatto è già stato inserito in rubrica, nella riga della conversazione viene visualizzata l'icona [[image:convchiuse_03.png||height="20" width="20"]].
22 22  
23 -Per visualizzare i dati di un contatto in rubrica:
24 24  
25 -1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole visualizzare il contatto.
26 -1. Cliccare sull'icona **Info Contatto**.
27 -[[image:convchiuse_04.png||height="128" style="margin:20px" width="700"]]
28 -Si apre il pannellocon le informazioni del contatto.
29 -1. Inserire i dati richiesti.
30 -1. Cliccare **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.
31 31  
32 -
33 -
34 -
35 -
36 36  
convchiuse_01.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -3.1 KB
Content
convchiuse_02.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -82.7 KB
Content
convchiuse_03.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.6 KB
Content
convchiuse_04.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -57.9 KB
Content