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5 == Inserire un contatto in rubrica ==
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7 Se un contatto non è ancora stato inserito in rubrica, nella riga della conversazione viene visualizzata l'icona [[image:convchiuse_01.png||height="20" width="20"]].
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9 Per inserire un contatto in rubrica:
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11 1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole inserire il contatto in rubrica.
12 1. Cliccare sull'icona **Info Contatto**.
13 [[image:convchiuse_02.png||height="149" style="margin:20px" width="700"]]
14 Si apre il pannello //Nuovo contatto//.
15 1. Inserire i dati richiesti.
16 1. Cliccare **Aggiungi** per inserire il nuovo contatto in rubrica oppure **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.
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19 == Visualizzare un contatto ==
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21 Se un contatto è già stato inserito in rubrica, nella riga della conversazione viene visualizzata l'icona [[image:convchiuse_03.png||height="20" width="20"]].
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23 Per visualizzare i dati di un contatto in rubrica:
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25 1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole visualizzare il contatto.
26 1. Cliccare sull'icona **Info Contatto**.
27 [[image:convchiuse_04.png||height="128" style="margin:20px" width="700"]]
28 Si apre il pannello con le informazioni del contatto.
29 1. Cliccare **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.
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31 == Modificare un contatto ==
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33 Se un contatto è già stato inserito in rubrica, nella riga della conversazione viene visualizzata l'icona [[image:convchiuse_03.png||height="20" width="20"]].
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35 Per modificare i dati di un contatto in rubrica:
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37 1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole visualizzare il contatto.
38 1. Cliccare sull'icona **Info Contatto**.
39 [[image:convchiuse_04.png||height="128" style="margin:20px" width="700"]]
40 Si apre il pannello con le informazioni del contatto.
41 1. Aggiornare i dati.
42 1. Cliccare su **Salva Modifiche** per aggiornare i dati del contatto oppure **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.
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