06 - Gestione Contatti

Questa sezione descrive le principali funzionalità per lagestione dei contatti di Agent Desktop.

In particolare, come:

• Aprire la rubrica
• Visualizzare, aggiungere, modificare e rimuovere un contatto
• Chiamare un contatto presente in rubrica
• Inserire il contatto presente sulla riga della conversazione nella rubrica.