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Wiki source code of 02 - Aziende

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administrator BDP 17.2 1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 (((
3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/impostazioni/aziende/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 )))
5
6
administrator BDP 15.3 7 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
8 {{toc start=2 depth="3"/}}
9 {{/box}}
10
administrator BDP 7.5 11 **Scheda disponibile per gli utenti**: amministratore.
administrator BDP 5.1 12
administrator BDP 7.5 13 È possibile utilizzare la scheda //Aziende, Servizi e Tag// per aggiungere, modificare o rimuovere le aziende.
administrator BDP 5.1 14
administrator BDP 7.5 15 == Aggiungere un'azienda ==
16
administrator BDP 5.1 17 Effettuare la seguente procedura:
18
19 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
administrator BDP 15.4 20 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
administrator BDP 5.1 21 \\Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
administrator BDP 7.5 22 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
administrator BDP 8.2 23 1. Accanto al campo //Aziende//, cliccare su **Aggiungi**.
administrator BDP 15.4 24 [[image:impostazioni_aziende_01.png||height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
25 Viene visualizzato il pannello //Nuova Azienda//.
administrator BDP 17.2 26 1. Indicare i campi richiesti.[[image:impostazioni_aziende_02.png||height="355" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]](((
administrator BDP 10.2 27 **Campi**
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29 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %)
30 (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione**
31 |**Nome Azienda**|Obbligatorio. Nome dell'azienda.
32 |**Referente**|Nome e cognome del referente aziendale.
33 |**Tel.**|Telefono di riferimento.
34 |**Email**|Email di riferimento dell'azienda.
35 |**Sito Internet**|Sito web dell'azienda.
36 |**Sede Legale**|Indirizzo, città e CAP della sede legale aziendale.
37 |**Sede Amm.**|Indirizzo, città e CAP della sede amministrativa aziendale.
38 |**Colore**|Colore, in formato esadecimale, con cui sarà evidenziata l'azienda nell'elenco delle conversazioni. Oppure selezionare la tonalità desiderata dal selettore dei colori che si apre cliccando sul campo.
39 |**Server SMTP**|Server SMTP aziendale da utilizzare se si vogliono inviare email.
40 |**Porta**|Porta del server SMTP.
41 |**Nome utente**|Indirizzo email per l'autenticazione al server SMTP.
42 |**Password**|Password della email di autenticazione.
43 |**Criptazione**|(((
44 Livello di criptazione per l'invio delle email. Selezionare uno dei seguenti valori:
45
46 * **Nessuna**: non è utilizzata alcuna criptazione.
47 * **SSL/TLS**: viene utilizzata la criptazione per l'invio delle email.
administrator BDP 9.4 48 )))
administrator BDP 10.2 49 |**Callback**|(((
50 Servizio di #phones da utilizzare per le callback. Selezionare tra i seguenti valori:
administrator BDP 5.1 51
administrator BDP 10.2 52 * **Nessun vincolo**: viene utilizzato un qualsiasi servizio configurato.
53 * **Stessa azienda**: sono utilizzati solamente i servizi della stessa azienda.
54 * **Selezione**: attiva l'area sottostante in cui indicare il servizio da utilizzare. Cliccare **Aggiungi Servizio** per inserire un servizio o selezionarlo dalla lista visualizzata. **NOTA**: il servizio indicato deve essere definito in #phones.
55 )))
56 )))
57 1. Cliccare su **Aggiungi**. I dati sono aggiornati.
administrator BDP 15.4 58 [[image:impostazioni_aziende_03.png||height="364" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
59 L'azienda viene creata e visualizzata nell'elenco delle aziende.
administrator BDP 10.2 60
administrator BDP 14.2 61 == Modificare i dati di un'azienda ==
administrator BDP 13.2 62
administrator BDP 14.2 63 Effettuare la seguente procedura:
administrator BDP 13.2 64
administrator BDP 14.2 65 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
administrator BDP 15.4 66 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
67 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
administrator BDP 14.2 68 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
69 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// dell'azienda desiderata.
administrator BDP 15.4 70 [[image:impostazioni_aziende_04.png||alt="impostazioni_aziende_01.png" height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
71 Si apre il pannello per la modifica dei dati.
administrator BDP 14.2 72 1. Aggiornare i dati desiderati.
73 1. Cliccare su **Salva modifiche**.
administrator BDP 15.4 74 [[image:impostazioni_aziende_05.png||alt="impostazioni_aziende_03.png" height="364" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
administrator BDP 14.2 75 L'azienda viene aggiornata.
administrator BDP 13.2 76
77 == Eliminare un'azienda ==
78
administrator BDP 14.2 79 (% class="box errormessage" %)
80 (((
81 **Attenzione!** L'azienda può essere eliminata solamente se non è in uso, cioè se non sono presenti conversazioni assegnate ad essa.
82 )))
83
administrator BDP 13.2 84 Effettuare la seguente procedura:
85
administrator BDP 15.2 86 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
administrator BDP 15.4 87 [[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
88 Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
administrator BDP 15.2 89 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
90 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// dell'azienda desiderata.
administrator BDP 15.4 91 [[image:impostazioni_aziende_04.png||alt="impostazioni_aziende_01.png" height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
92 Si apre il pannello per la modifica dei dati.
administrator BDP 15.2 93 1. Cliccare su **Elimina Azienda**.
administrator BDP 15.4 94 [[image:impostazioni_aziende_06.png||alt="impostazioni_aziende_03.png" height="363" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
administrator BDP 15.2 95 L'azienda viene rimossa dall'elenco.