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Wiki source code of 02 - Aziende

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administrator BDP 7.5 1 **Scheda disponibile per gli utenti**: amministratore.
administrator BDP 5.1 2
administrator BDP 7.5 3 È possibile utilizzare la scheda //Aziende, Servizi e Tag// per aggiungere, modificare o rimuovere le aziende.
administrator BDP 5.1 4
administrator BDP 7.5 5 == Aggiungere un'azienda ==
6
administrator BDP 5.1 7 Effettuare la seguente procedura:
8
9 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
administrator BDP 13.2 10 \\[[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
administrator BDP 5.1 11 \\Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
administrator BDP 7.5 12 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
administrator BDP 13.2 13 1. Scorrere la lista e cliccare sull'icona //Modifica// dell'azienda desiderata.
14 \\[[image:impostazioni_aziende_04.png||alt="impostazioni_aziende_01.png" height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
15 \\Si apre il pannello per la modifica dei dati.
16 1. Aggiornare i dati desiderati.
17 1. Cliccare su **Salva modifiche**.
18 \\[[image:impostazioni_aziende_03.png||height="364" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
19 \\L'azienda viene creata e visualizzata nell'elenco delle aziende.
20
21 == Modificare i dati di un'azienda ==
22
23 Effettuare la seguente procedura:
24
25 1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona **Impostazioni**.
26 \\[[image:impostazioni_profilo01.png||height="27" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="590"]]
27 \\Viene visualizzato il pannello //Impostazioni//.
28 1. Cliccare su **Aziende, Servizi e Tag**. Viene visualizzato l'elenco delle aziende, dei servizi e dei tag definiti nel sistema.
administrator BDP 8.2 29 1. Accanto al campo //Aziende//, cliccare su **Aggiungi**.
administrator BDP 13.2 30 \\[[image:impostazioni_aziende_01.png||height="350" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
administrator BDP 8.2 31 \\Viene visualizzato il pannello //Nuova Azienda//.
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administrator BDP 11.1 33 1. Indicare i campi richiesti.
administrator BDP 13.2 34 \\[[image:impostazioni_aziende_02.png||height="355" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
administrator BDP 10.2 35
administrator BDP 13.2 36 (((
administrator BDP 10.2 37 **Campi**
38
39 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0" %)
40 (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Campo**|=(% style="width: 600px;" %)**Descrizione**
41 |**Nome Azienda**|Obbligatorio. Nome dell'azienda.
42 |**Referente**|Nome e cognome del referente aziendale.
43 |**Tel.**|Telefono di riferimento.
44 |**Email**|Email di riferimento dell'azienda.
45 |**Sito Internet**|Sito web dell'azienda.
46 |**Sede Legale**|Indirizzo, città e CAP della sede legale aziendale.
47 |**Sede Amm.**|Indirizzo, città e CAP della sede amministrativa aziendale.
48 |**Colore**|Colore, in formato esadecimale, con cui sarà evidenziata l'azienda nell'elenco delle conversazioni. Oppure selezionare la tonalità desiderata dal selettore dei colori che si apre cliccando sul campo.
49 |**Server SMTP**|Server SMTP aziendale da utilizzare se si vogliono inviare email.
50 |**Porta**|Porta del server SMTP.
51 |**Nome utente**|Indirizzo email per l'autenticazione al server SMTP.
52 |**Password**|Password della email di autenticazione.
53 |**Criptazione**|(((
54 Livello di criptazione per l'invio delle email. Selezionare uno dei seguenti valori:
55
56 * **Nessuna**: non è utilizzata alcuna criptazione.
57 * **SSL/TLS**: viene utilizzata la criptazione per l'invio delle email.
administrator BDP 9.4 58 )))
administrator BDP 10.2 59 |**Callback**|(((
60 Servizio di #phones da utilizzare per le callback. Selezionare tra i seguenti valori:
administrator BDP 5.1 61
administrator BDP 10.2 62 * **Nessun vincolo**: viene utilizzato un qualsiasi servizio configurato.
63 * **Stessa azienda**: sono utilizzati solamente i servizi della stessa azienda.
64 * **Selezione**: attiva l'area sottostante in cui indicare il servizio da utilizzare. Cliccare **Aggiungi Servizio** per inserire un servizio o selezionarlo dalla lista visualizzata. **NOTA**: il servizio indicato deve essere definito in #phones.
65 )))
66 )))
administrator BDP 13.2 67
administrator BDP 10.2 68 1. Cliccare su **Aggiungi**. I dati sono aggiornati.
administrator BDP 13.2 69 \\[[image:impostazioni_aziende_03.png||height="364" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="600"]]
administrator BDP 10.2 70 \\L'azienda viene creata e visualizzata nell'elenco delle aziende.
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administrator BDP 13.2 72
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75 == Eliminare un'azienda ==
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77 Effettuare la seguente procedura:
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administrator BDP 9.4 85