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Profilo

Scheda disponibile per gli utenti: operatore di Contact Center, Back office, Amministratore.

È possibile utilizzare la scheda Profilo per visualizzare le proprie informazioni (nome utente, ruolo, nome e cognome PhoneBar), modificare la password e aggiornare la lingua di sistema.

Effettuare la seguente procedura:

  1. In Agent Desktop, nella barra superiore, cliccare sull'icona Impostazioni.

    impostazioni_profilo01.png

    Viene visualizzato il pannello Impostazioni.
  2. Cliccare su Profilo. Viene visualizzato il seguente pannello.

    impostazioni_profilo02.png
     
  3. Nel campo Password indicare la nuova password. NOTA: questo campo è visibile solamente agli utenti amministratori.
  4. Nella lista Lingua Sistema selezionare la lingua interessata, per modificare la visualizzazione di Agent Desktop con la lingua selezionata.
  5. Cliccare su Salva. I dati sono aggiornati.
  6. Cliccare su Home per ritornare al pannello principale.