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Summary
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Details
- Page properties
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- Title
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -0 2-Impostazioni1 +03 - Conversazioni Chiuse - Howto - Parent
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - 04 -Agentinterfaccia.WebHome1 +xwiki:AgentDesktop.WebHome - Hidden
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - false1 +true - Content
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... ... @@ -1,4 +1,19 @@ 1 -Quest o capitolodescrivecomeeffettuarealcuneimpostazioniditilizzodell'applicazione **Agent Desktop**.1 +Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni chiuse dell'applicazione **Agent Desktop**. 2 2 3 3 Le funzionalità visibili differiscono in base al ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso. In particolare: 4 4 5 +* gli utenti //Contact Center// e //Back Office// possono accedere solamente alla scheda //Profilo// per le seguenti operazioni: 6 +** [[Modificare la lingua dell'applicazione>>doc:AgentDesktop.impostazioni.profilo.WebHome]]. 7 + 8 +* gli utenti //Amministratori// possono accedere a tutte le schede ed eseguire le seguenti operazioni: 9 +** [[Modificare la propria password di accesso>>doc:AgentDesktop.impostazioni.profilo.WebHome]] 10 +** [[Modificare la lingua dell'applicazione>>doc:AgentDesktop.impostazioni.profilo.WebHome]] 11 +** [[Aggiungere, modificare o cancellare le aziende>>doc:AgentDesktop.impostazioni.aziende.WebHome]] 12 +** [[Aggiungere, modificare o cancellare i servizi #phones>>doc:AgentDesktop.impostazioni.servizi.WebHome]] 13 +** [[Aggiungere, modificare o cancellare i tag>>doc:AgentDesktop.impostazioni.tag.WebHome]] 14 +** [[Aggiungere, modificare, cancellare gli utenti>>doc:AgentDesktop.impostazioni.utenti.WebHome]] 15 +** Gestire i ruoli dell'utente 16 +** Gestire la visibilità sulle aziende 17 +** Gestire l'accesso alle registrazioni. 18 + 19 +