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Changes for page 02 - Cercare un task

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -02 - Cercare un task
1 +02 - Impostazioni
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:AgentDesktop.task.WebHome
1 +04 - Agent Desktop.interfaccia.WebHome
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -true
1 +false
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Agent Desktop
Content
... ... @@ -1,31 +1,5 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/cercaretask/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
1 +(% style="margin-top:6.0pt; margin-right:0in; margin-bottom:6.0pt; margin-left:1.0in" %)
2 +Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di utilizzo dell'applicazione **Agent Desktop**.
5 5  
6 -
7 -Per cercare un task nell'elenco proposto è possibile utilizzare il campo //Cerca task//, nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare i task che contengono la stringa specificata.
8 -
9 -
10 -[[image:task_05.png||height="394" width="600"]]
11 -
12 -
13 -La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione:
14 -
15 -* nome del contatto
16 -* testo della email
17 -* testo della chat
18 -* testo della motivazione.
19 -
20 -Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio **//Non esistono risultati per questa ricerca//**.
21 -
22 -Inoltre, gli operatori possono effettuare specifiche selezioni all'interno dell'elenco visualizzato con filtri per azienda, servizio, tag e canale.
23 -
24 -
25 -[[image:task_06.png||height="163" width="600"]]
26 -
27 -
28 -È possibile filtrare ulteriormente i task, utilizzando anche le icone //Preferiti// e //Tutti gli utenti// per visualizzare i task aggiunti precedentemente all'elenco //Preferiti// oppure di tutti gli operatori definiti.
29 -
30 -
31 -
4 +(% style="margin-top:6.0pt; margin-right:0in; margin-bottom:6.0pt; margin-left:1.0in" %)
5 +Le funzionalità visibili differiscono in base al ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso. In particolare:
acrobat-logo.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
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1 -1.1 KB
Content
convattive_01.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
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1 -155.3 KB
Content
convattive_02.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
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1 -65.5 KB
Content
convattive_03.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
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1 -127.7 KB
Content
ricercaconv_01.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
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1 -11.2 KB
Content
task_05.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
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1 -148.6 KB
Content
task_06.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -42.7 KB
Content