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Changes for page 02 - Cercare un task

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -02 - Cercare un task
1 +03 - Conversazioni Chiuse - Howto
Parent
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1 -xwiki:AgentDesktop.task.WebHome
1 +xwiki:AgentDesktop.WebHome
Content
... ... @@ -1,24 +1,20 @@
1 -(% style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/task/cercaretask/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
1 +Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni chiuse dell'applicazione **Agent Desktop**.
5 5  
3 +In particolare:
6 6  
7 -Per cercare un task nell'elenco proposto è possibile utilizzare il campo //Cerca task//, nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare i task che contengono la stringa specificata.
5 +* Ricercare una conversazione
6 +* Inserire, visualizzare e modificare un contatto
7 +* Visualizzare la cronologia di una conversazione
8 +* Gestire le callback
9 +* Ascoltare la registrazione di una chiamata
10 +* Inserire e modiicare il motivo e le note di una chiamata
11 +* Aggiungere o rimuovere una conversazione ai //Preferiti//
12 +* Aggiungere e rimuovere un tag a una conversazione
13 +* Visualizzare il dettaglio di una conversazione
14 +* Innviare una risposta via email.
8 8  
9 9  
10 -[[image:task_05.png||alt="" width="600" height="394"]]
11 -
12 12  
13 -La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione:
14 -nome del contatto
15 -testo della email
16 -testo della chat
17 -testo della motivazione.
18 18  
19 -Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio **//Non esistono risultati per questa ricerca//**.
20 20  
21 -Inoltre, gli operatori possono effettuare specifiche selezioni all'interno dell'elenco visualizzato con filtri per azienda, servizio, tag e canale.
22 -
23 -
24 -
20 +
acrobat-logo.png
Author
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1 -XWiki.administrator
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Content
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Author
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task_05.png
Author
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1 -XWiki.administrator
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Content