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Changes for page 04 - Report per ARERA

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -18,10 +18,10 @@
18 18  |Tempo medio di attesa (TMA)|Art. 58|Art. 26
19 19  |Livello di servizio (LS)|Art. 59|Art. 27
20 20  |Centro Pronto Intervento (CPI)|Art. 62|Non previsto
21 -|Obblighi di registrazione //^^(*)^^//|Art. 75.13|Art. 29
21 +|Obblighi di registrazione //^^*^^//|Art. 75.13|Art. 29
22 22  
23 23  (% class="Paragrafo" %)
24 -//^^(*)^^// Relativamente agli obblighi di registrazione, la normativa prevede di registrare i dati delle chiamate che contribuiscono al calcolo degli indicatori //TMA// e //LS// (e //CPI//):
24 +//^^*^^// Relativamente agli obblighi di registrazione, la normativa prevede di registrare i dati delle chiamate che contribuiscono al calcolo degli indicatori //TMA// e //LS// (e //CPI//):
25 25  
26 26  (% style="list-style-type:lower-alpha" %)
27 27  1. data e istante di inizio della chiamata
... ... @@ -32,7 +32,7 @@
32 32  (% class="Paragrafo" %)
33 33  oltre a registrare i dati utili a determinare il parametro //AS// (Accessibilità al Servizio). A tal fine #phones salva tali informazioni di dettaglio all’interno del proprio database.
34 34  
35 -(% style="font-size: 11pt; line-height: 115%; font-family: ~"Calibri~", sans-serif" %)Il modulo di reportistica, facendo riferimento a questi dati di dettaglio, mostra per ogni chiamata se soddisfa i parametri //TMA//, //LS// (e //CPI//).
35 +(% style="font-family:~"Calibri~",sans-serif; font-size:11pt; line-height:115%" %)Il modulo di reportistica, facendo riferimento a questi dati di dettaglio, mostra per ogni chiamata se soddisfa i parametri //TMA//, //LS// (e //CPI//).
36 36  
37 37  
38 38