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Page properties
Content
... ... @@ -16,10 +16,10 @@
16 16  
17 17  * Quando si attiva il sistema, nella colonna Campagna viene visualizzata la stringa //Linea per Agente di contact center in partenza//. Successivamente se tutto funziona correttamente viene visualizzata la scritta //Linea per Agente di contact center partita – Logging in//. A questo punto viene inviata la richiesta di Login a #Phones. Se accettata, l’icona del canale diventa verde ed il suo stato //Disponibile//.
18 18  
19 -**PhonesEnterprise rifiuta la richiesta e viene visualizzata la scritta "Login Refused".**
19 +**#Phones rifiuta la richiesta e viene visualizzata la scritta "Login Refused".**
20 20  
21 21  * In #Phones non sono stati creati gli operatori sintetici con i nomi corretti e di cui il sistema sta cercando di fare Login.
22 -* Agenti sintetici con quel nome e/o numero di telefono sono già loggati su PhonesEnterprise.
22 +* Agenti sintetici con quel nome e/o numero di telefono sono già loggati su #Phones.
23 23  
24 24  **Rimane fissa la scritta "Logging-in".**
25 25  
... ... @@ -121,7 +121,7 @@
121 121  
122 122  **L'esecuzione di un Report mensile impiega un tempo troppo lungo.**
123 123  
124 -* Verificare che nel prompt non sia stato selezionato un unità di tempo non conforme all'unità //mensile// (ad esempio //fino a ieri//).
124 +* Verificare che nel prompt non sia stata selezionata una unità di tempo non conforme all'unità //mensile// (ad esempio //fino a ieri//).
125 125  
126 126  **Errore nell'esecuzione Report con tempi medi.**
127 127  
... ... @@ -133,5 +133,4 @@
133 133  
134 134  * Tutti gli interni del contact center (operatori, IVR, routing points) non devono aver alcun tipo di deviazione sul PO (mancata risposta, occupato, etc.), farle rimuovere dal tecnico del PABX.
135 135  
136 -
137 137