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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:AgentiPhones.WebHome
1 +xwiki:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome
Content
... ... @@ -1,65 +1,62 @@
1 -= Creare gli agenti sintetici =
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**"}}
2 +{{toc start=2 depth="3"/}}
3 +{{/box}}
2 2  
3 -=== Creare un singolo agente ===
4 -
5 -1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:(((
6 -|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
7 -)))
8 -1. quindi su(((
9 -|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
10 -)))
11 -1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.(((
12 -|(((
13 -[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||height="581" width="499"]]
14 -
15 -Figura 2: finestra "Nuovo agente sintetico"
16 -)))
17 -)))
18 -1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:
19 -
20 -:
21 -
5 +(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
22 22  (((
23 -|**Parametro**|**Descrizione**
24 -|Id|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su OK.
25 -|Nome|Inserire il nome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "IVR".
26 -|Cognome|Inserire il cognome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "0001".
7 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/CreareAgentiSintetici/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
27 27  )))
28 28  
10 +== Creare un singolo agente ==
29 29  
30 - 3. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
31 -\\
32 -
33 -=== Creare un gruppo di agenti__[[ >>path:#Creare_un_gruppo_di_agenti_3]]__ ===
34 -
35 -1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:(((
36 -|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
12 +1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
13 +\\[[image:agente_sint_menu.png]]
14 +\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
15 +\\[[image:agente_sint_menu_icon2.png]]
16 +\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
17 +\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
18 +
19 +1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
20 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
21 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
22 +|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su **OK**.
23 +|**Nome**|Inserire il nome dell'[[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "IVR".
24 +|**Cognome**|Inserire il cognome dell'[[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "0001".
37 37  )))
38 -1. quindi su(((
39 -|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
40 -)))
41 -1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
42 -1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**, quindi indicare i seguenti parametri:
26 +1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
27 +
43 43  
44 -:
29 +== Creare un gruppo di agenti ==
45 45  
46 -(((
47 -|**Parametro**|**Descrizione**
48 -|Numero di agenti|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
49 -|Nome|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
50 -|Cognome|Lasciare vuoto
51 -|Indice da|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
52 -|Numero di cifre|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
31 +1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
32 +\\[[image:agente_sint_menu.png]]
33 +\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
34 +\\[[image:agente_sint_menu_icon2.png]]
35 +\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
36 +1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**.
37 +\\[[image:nuovo_agente_sint.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
38 +
39 +1. Indicare i seguenti parametri:(((
40 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
41 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
42 +|(% style="min-width:150px" %)**Numero di agenti**|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
43 +|**Nome**|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
44 +|**Pref.**|Lasciare vuoto
45 +|**Indice da**|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
46 +|**Numero di cifre**|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
53 53  )))
48 +1. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
49 +\\
54 54  
51 +====== Esempio Creazione Gruppo Agenti Sintetici ======
55 55  
56 - 3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
57 -\\L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
58 -\\**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
59 -\\In seguito alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//, tali nomi corrispondono ai seguenti valori indicati:
53 +L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
60 60  
61 -* //IVR//: valore inserito del campo **Nome**.
55 +Per la creazione di un gruppo di agenti sintetici sono stati inseriti nella finestra i seguenti valori:
56 +
57 +* //2//: valore inserito nel campo **Numero di agenti**.
58 +* //IVR//: valore inserito nel campo **Nome**.
62 62  * //1//" e //2//: numeri generati a partire dal valore inserito nel campo **Indice da** ("1").
63 63  * "0001" e "0002": numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
64 64  
65 -= =
62 +Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//.
agente_sint_menu.png
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