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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -6,19 +6,17 @@
6 6  
7 7  1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
8 8  \\[[image:agente_sint_menu.png]]
9 -
10 -1. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
9 +\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
11 11  \\[[image:agente_sint_menu_icon.png]]
12 -
13 -1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
11 +\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
14 14  \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
15 15  
16 16  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
17 17  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
18 18  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
19 -|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su OK.
20 -|**Nome**|Inserire il nome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "IVR".
21 -|**Cognome**|Inserire il cognome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "0001".
17 +|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su **OK**.
18 +|**Nome**|Inserire il nome dell'[[agente sintetico>>doc:AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "IVR".
19 +|**Cognome**|Inserire il cognome dell'[[agente sintetico>>doc:AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "0001".
22 22  )))
23 23  1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
24 24  
... ... @@ -25,34 +25,34 @@
25 25  
26 26  == Creare un gruppo di agenti ==
27 27  
28 -1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:(((
29 -|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
30 -)))
31 -1. quindi su(((
32 -|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
33 -)))
34 -1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
35 -1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**, quindi indicare i seguenti parametri:
26 +1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
27 +\\[[image:agente_sint_menu.png]]
28 +\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
29 +\\[[image:agente_sint_menu_icon.png]]
30 +\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
31 +1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**.
32 +\\[[image:nuovo_agente_sint.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
33 +
34 +1. Indicare i seguenti parametri:(((
35 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
36 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
37 +|(% style="min-width:150px" %)**Numero di agenti**|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
38 +|**Nome**|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
39 +|**Cognome**|Lasciare vuoto
40 +|**Indice da**|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
41 +|**Numero di cifre**|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
42 +)))3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
36 36  
37 -:
38 38  
39 -(((
40 -|**Parametro**|**Descrizione**
41 -|Numero di agenti|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
42 -|Nome|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
43 -|Cognome|Lasciare vuoto
44 -|Indice da|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
45 -|Numero di cifre|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
46 -)))
45 +**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
47 47  
47 +L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
48 48  
49 - 3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
50 -\\L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
51 -\\**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
52 -\\In seguito alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//, tali nomi corrispondono ai seguenti valori indicati:
49 +Per la creazione di un gruppo di agenti sintetici sono stati inseriti nella finestra i seguenti valori:
53 53  
54 -* //IVR//: valore inserito del campo **Nome**.
51 +* //2//: valore inserito nel campo **Numero di agenti**.
52 +* //IVR//: valore inserito nel campo **Nome**.
55 55  * //1//" e //2//: numeri generati a partire dal valore inserito nel campo **Indice da** ("1").
56 56  * "0001" e "0002": numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
57 57  
58 -= =
56 +Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//.