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Page properties
Content
... ... @@ -10,11 +10,11 @@
10 10  \\[[image:agente_sint_menu_icon.png]]
11 11  \\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
12 12  \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
13 -
13 +
14 14  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
15 15  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
16 16  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
17 -|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su OK.
17 +|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su **OK**.
18 18  |**Nome**|Inserire il nome dell'[[agente sintetico>>doc:AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "IVR".
19 19  |**Cognome**|Inserire il cognome dell'[[agente sintetico>>doc:AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "0001".
20 20  )))
... ... @@ -32,21 +32,24 @@
32 32  \\[[image:nuovo_agente_sint.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
33 33  
34 34  1. Indicare i seguenti parametri:(((
35 -|**Parametro**|**Descrizione**
36 -|**Numero di agenti**|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
35 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
36 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
37 +|(% style="min-width:150px" %)**Numero di agenti**|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
37 37  |**Nome**|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
38 38  |**Cognome**|Lasciare vuoto
39 39  |**Indice da**|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
40 40  |**Numero di cifre**|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
41 -)))
42 +)))3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
42 42  
43 - 3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
44 -\\L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
45 -\\**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
46 -\\In seguito alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//, tali nomi corrispondono ai seguenti valori indicati:
44 +**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
47 47  
48 -* //IVR//: valore inserito del campo **Nome**.
46 +L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
47 +
48 +Per la creazione di un gruppo di agenti sintetici sono stati inseriti nella finestra i seguenti valori:
49 +
50 +* //2//: valore inserito nel campo **Numero di agenti**.
51 +* //IVR//: valore inserito nel campo **Nome**.
49 49  * //1//" e //2//: numeri generati a partire dal valore inserito nel campo **Indice da** ("1").
50 50  * "0001" e "0002": numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
51 51  
52 -= =
55 +Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //HelpDesk-Phones0001// e //HelpDesk-Phones0002//.