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Page properties
Content
... ... @@ -6,17 +6,19 @@
6 6  
7 7  1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
8 8  \\[[image:agente_sint_menu.png]]
9 -\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
9 +
10 +1. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
10 10  \\[[image:agente_sint_menu_icon.png]]
11 -\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
12 +
13 +1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
12 12  \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
13 13  
14 14  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
15 15  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
16 16  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
17 -|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su **OK**.
18 -|**Nome**|Inserire il nome dell'[[agente sintetico>>doc:AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "IVR".
19 -|**Cognome**|Inserire il cognome dell'[[agente sintetico>>doc:AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "0001".
19 +|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su OK.
20 +|**Nome**|Inserire il nome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "IVR".
21 +|**Cognome**|Inserire il cognome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "0001".
20 20  )))
21 21  1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
22 22  
... ... @@ -23,33 +23,34 @@
23 23  
24 24  == Creare un gruppo di agenti ==
25 25  
26 -1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
27 -\\[[image:agente_sint_menu.png]]
28 -\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
29 -\\[[image:agente_sint_menu_icon.png]]
30 -\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
31 -1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**.
32 -\\[[image:nuovo_agente_sint.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
33 -
34 -1. Indicare i seguenti parametri:(((
35 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
36 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
37 -|(% style="min-width:150px" %)**Numero di agenti**|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
38 -|**Nome**|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
39 -|**Cognome**|Lasciare vuoto
40 -|**Indice da**|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
41 -|**Numero di cifre**|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
42 -)))3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
28 +1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:(((
29 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
30 +)))
31 +1. quindi su(((
32 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
33 +)))
34 +1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
35 +1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**, quindi indicare i seguenti parametri:
43 43  
44 -**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
37 +:
45 45  
46 -L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
39 +(((
40 +|**Parametro**|**Descrizione**
41 +|Numero di agenti|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
42 +|Nome|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
43 +|Cognome|Lasciare vuoto
44 +|Indice da|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
45 +|Numero di cifre|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
46 +)))
47 47  
48 -Per la creazione di un gruppo di agenti sintetici sono stati inseriti nella finestra i seguenti valori:
49 49  
50 -* //2//: valore inserito nel campo **Numero di agenti**.
51 -* //IVR//: valore inserito nel campo **Nome**.
49 + 3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
50 +\\L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
51 +\\**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
52 +\\In seguito alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//, tali nomi corrispondono ai seguenti valori indicati:
53 +
54 +* //IVR//: valore inserito del campo **Nome**.
52 52  * //1//" e //2//: numeri generati a partire dal valore inserito nel campo **Indice da** ("1").
53 53  * "0001" e "0002": numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
54 54  
55 -Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //HelpDesk-Phones0001// e //HelpDesk-Phones0002//.
58 += =
nuovo_agente_sint.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
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