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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome
1 +xwiki:AgentiPhones.WebHome
Content
... ... @@ -1,62 +1,65 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
1 += Creare gli agenti sintetici =
4 4  
5 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
6 -(((
7 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>http://wiki.ifminfomaster.com/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/CreareAgentiSintetici//?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
3 +=== Creare un singolo agente ===
4 +
5 +1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:(((
6 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
8 8  )))
8 +1. quindi su(((
9 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
10 +)))
11 +1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.(((
12 +|(((
13 +[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||height="581" width="499"]]
9 9  
10 -== Creare un singolo agente ==
11 -
12 -1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
13 -\\[[image:agente_sint_menu.png]]
14 -\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
15 -\\[[image:agente_sint_menu_icon2.png]]
16 -\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
17 -\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
18 -
19 -1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
20 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
21 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
22 -|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su **OK**.
23 -|**Nome**|Inserire il nome dell'[[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "IVR".
24 -|**Cognome**|Inserire il cognome dell'[[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "0001".
15 +Figura 2: finestra "Nuovo agente sintetico"
25 25  )))
26 -1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
27 -
17 +)))
18 +1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:
28 28  
29 -== Creare un gruppo di agenti ==
20 +:
30 30  
31 -1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
32 -\\[[image:agente_sint_menu.png]]
33 -\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
34 -\\[[image:agente_sint_menu_icon2.png]]
35 -\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
36 -1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**.
37 -\\[[image:nuovo_agente_sint.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
38 -
39 -1. Indicare i seguenti parametri:(((
40 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
41 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
42 -|(% style="min-width:150px" %)**Numero di agenti**|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
43 -|**Nome**|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
44 -|**Pref.**|Lasciare vuoto
45 -|**Indice da**|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
46 -|**Numero di cifre**|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
22 +(((
23 +|**Parametro**|**Descrizione**
24 +|Id|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su OK.
25 +|Nome|Inserire il nome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "IVR".
26 +|Cognome|Inserire il cognome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "0001".
47 47  )))
48 -1. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
28 +
29 +
30 + 3. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
49 49  \\
50 50  
51 -====== Esempio Creazione Gruppo Agenti Sintetici ======
33 +=== Creare un gruppo di agenti__[[ >>path:#Creare_un_gruppo_di_agenti_3]]__ ===
52 52  
53 -L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
35 +1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:(((
36 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
37 +)))
38 +1. quindi su(((
39 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
40 +)))
41 +1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
42 +1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**, quindi indicare i seguenti parametri:
54 54  
55 -Per la creazione di un gruppo di agenti sintetici sono stati inseriti nella finestra i seguenti valori:
44 +:
56 56  
57 -* //2//: valore inserito nel campo **Numero di agenti**.
58 -* //IVR//: valore inserito nel campo **Nome**.
46 +(((
47 +|**Parametro**|**Descrizione**
48 +|Numero di agenti|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
49 +|Nome|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
50 +|Cognome|Lasciare vuoto
51 +|Indice da|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
52 +|Numero di cifre|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
53 +)))
54 +
55 +
56 + 3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
57 +\\L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
58 +\\**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
59 +\\In seguito alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//, tali nomi corrispondono ai seguenti valori indicati:
60 +
61 +* //IVR//: valore inserito del campo **Nome**.
59 59  * //1//" e //2//: numeri generati a partire dal valore inserito nel campo **Indice da** ("1").
60 60  * "0001" e "0002": numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
61 61  
62 -Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//.
65 += =
acrobat-logo.png
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1 -XWiki.administrator
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agente_sint_menu.png
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