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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome
1 +xwiki:AgentiPhones.WebHome
Content
... ... @@ -2,26 +2,23 @@
2 2  {{toc start=2 depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
6 -(((
7 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/CreareAgentiSintetici/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
8 -)))
9 -
10 10  == Creare un singolo agente ==
11 11  
12 12  1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
13 13  \\[[image:agente_sint_menu.png]]
14 -\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
15 -\\[[image:agente_sint_menu_icon2.png]]
16 -\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
9 +
10 +1. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
11 +\\[[image:agente_sint_menu_icon.png]]
12 +
13 +1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
17 17  \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
18 18  
19 19  1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
20 20  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
21 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
22 -|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su **OK**.
23 -|**Nome**|Inserire il nome dell'[[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "IVR".
24 -|**Cognome**|Inserire il cognome dell'[[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "0001".
18 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
19 +|(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su OK.
20 +|**Nome**|Inserire il nome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "IVR".
21 +|**Cognome**|Inserire il cognome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "0001".
25 25  )))
26 26  1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
27 27  
... ... @@ -28,35 +28,34 @@
28 28  
29 29  == Creare un gruppo di agenti ==
30 30  
31 -1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
32 -\\[[image:agente_sint_menu.png]]
33 -\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
34 -\\[[image:agente_sint_menu_icon2.png]]
35 -\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
36 -1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**.
37 -\\[[image:nuovo_agente_sint.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
38 -
39 -1. Indicare i seguenti parametri:(((
40 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
41 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Parametro**|**Descrizione**
42 -|(% style="min-width:150px" %)**Numero di agenti**|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
43 -|**Nome**|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
44 -|**Pref.**|Lasciare vuoto
45 -|**Indice da**|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
46 -|**Numero di cifre**|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
28 +1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:(((
29 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
47 47  )))
48 -1. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
49 -\\
31 +1. quindi su(((
32 +|[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
33 +)))
34 +1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
35 +1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**, quindi indicare i seguenti parametri:
50 50  
51 -====== Esempio Creazione Gruppo Agenti Sintetici ======
37 +:
52 52  
53 -L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
39 +(((
40 +|**Parametro**|**Descrizione**
41 +|Numero di agenti|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
42 +|Nome|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
43 +|Cognome|Lasciare vuoto
44 +|Indice da|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
45 +|Numero di cifre|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
46 +)))
54 54  
55 -Per la creazione di un gruppo di agenti sintetici sono stati inseriti nella finestra i seguenti valori:
56 56  
57 -* //2//: valore inserito nel campo **Numero di agenti**.
58 -* //IVR//: valore inserito nel campo **Nome**.
49 + 3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
50 +\\L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
51 +\\**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
52 +\\In seguito alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//, tali nomi corrispondono ai seguenti valori indicati:
53 +
54 +* //IVR//: valore inserito del campo **Nome**.
59 59  * //1//" e //2//: numeri generati a partire dal valore inserito nel campo **Indice da** ("1").
60 60  * "0001" e "0002": numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
61 61  
62 -Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//.
58 += =
acrobat-logo.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
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Content
agente_sint_menu_icon2.png
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1 -XWiki.administrator
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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