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1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**"}}
2 {{toc start=2 depth="3"/}}
3 {{/box}}
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5 == Creare un singolo agente ==
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7 1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**.
8 \\[[image:agente_sint_menu.png]]
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10 1. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
11 \\[[image:agente_sint_menu_icon.png]]
12
13 1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
14 \\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)" width="400"]]
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16 1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Singolo Agente**, quindi indicare i seguenti parametri:(((
17 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
18 (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Parametro**|**Descrizione**
19 |(% style="min-width:150px" %)**Id**|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante **Modifica ID**. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su OK.
20 |**Nome**|Inserire il nome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "IVR".
21 |**Cognome**|Inserire il cognome dell'__[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__, ad esempio "0001".
22 )))
23 1. Premere **OK** per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
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26 == Creare un gruppo di agenti ==
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28 1. Nel menu principale, selezionare **Phones** quindi **Nuovo**, **Agente**, **Sintetico**. Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli strumenti:(((
29 |[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
30 )))
31 1. quindi su(((
32 |[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
33 )))
34 1. Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
35 1. Nella scheda **Generale**, selezionare l'opzione **Gruppo di Agenti**, quindi indicare i seguenti parametri:
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37 :
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39 (((
40 |**Parametro**|**Descrizione**
41 |Numero di agenti|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
42 |Nome|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
43 |Cognome|Lasciare vuoto
44 |Indice da|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
45 |Numero di cifre|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
46 )))
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49 3. Premere **OK** per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
50 \\L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
51 \\**Esempio Creazione Gruppo Agenti**
52 \\In seguito alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//, tali nomi corrispondono ai seguenti valori indicati:
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54 * //IVR//: valore inserito del campo **Nome**.
55 * //1//" e //2//: numeri generati a partire dal valore inserito nel campo **Indice da** ("1").
56 * "0001" e "0002": numeri generati in seguito ai valori inseriti in **Numero di cifre** ("4") e **Indice da** ("1").
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58 = =