Wiki source code of 02 - Creare gli Agenti Sintetici

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14.2	1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Sommario"}}
	2	{{toc start=2 depth="3"/}}
	3	{{/box}}
2.1	4
31.1	5	(% style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
28.1	6	(((
31.1	7	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/AgentiPhones/CreareAgentiSintetici/?format=pdf\|\|target="new"]]
28.1	8	)))
	9
14.2	10	== Creare un singolo agente ==
2.1	11
14.2	12	1. Nel menu principale, selezionare Phones quindi Nuovo, Agente, Sintetico.
	13	\\[[image:agente_sint_menu.png]]
17.2	14	\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
24.1	15	\\[[image:agente_sint_menu_icon2.png]]
17.2	16	\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
31.1	17	\\[[image:hashphones.agenti-howto.html_html_m11887f35.jpg\|\|width="400" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)"]]
17.3	18
14.2	19	1. Nella scheda Generale, selezionare l'opzione Singolo Agente, quindi indicare i seguenti parametri:(((
15.1	20	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
28.1	21	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|Parametro\|Descrizione
17.3	22	\|(% style="min-width:150px" %)Id\|Generato automaticamente. Può essere modificato cliccando sul pulsante Modifica ID. Inserire il nuovo ID (deve essere unico) e fare clic su OK.
26.1	23	\|Nome\|Inserire il nome dell'[[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "IVR".
	24	\|Cognome\|Inserire il cognome dell'[[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], ad esempio "0001".
2.1	25	)))
14.2	26	1. Premere OK per confermare. Viene creato il nuovo agente e visualizzato nell'elenco degli agenti.
15.1	27
2.1	28
15.1	29	== Creare un gruppo di agenti ==
2.1	30
17.2	31	1. Nel menu principale, selezionare Phones quindi Nuovo, Agente, Sintetico.
	32	\\[[image:agente_sint_menu.png]]
	33	\\Oppure cliccare sul seguente pulsante nella barra degli stumenti:
24.1	34	\\[[image:agente_sint_menu_icon2.png]]
17.2	35	\\Viene visualizzata la finestra //Nuovo agente sintetico//.
	36	1. Nella scheda Generale, selezionare l'opzione Gruppo di Agenti.
31.1	37	\\[[image:nuovo_agente_sint.png\|\|width="400" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8)"]]
17.2	38
	39	1. Indicare i seguenti parametri:(((
17.3	40	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
28.1	41	(% style="background-color:#f0f0f0" %)\|Parametro\|Descrizione
17.3	42	\|(% style="min-width:150px" %)Numero di agenti\|Numero di agenti sintetici da creare, ad esempio 2.
17.2	43	\|Nome\|Inserire il nome degli agenti sintetici, ad esempio "IVR".
20.1	44	\|Pref.\|Lasciare vuoto
17.2	45	\|Indice da\|Numero a partire dal quale saranno numerati gli agenti, ad esempio "1".
	46	\|Numero di cifre\|Numero di cifre che costituiscono il numero indice.
20.1	47	)))
	48	1. Premere OK per confermare. Vengono creati i nuovi agenti e visualizzati nell'elenco degli agenti.
19.1	49	\\
2.1	50
19.1	51	====== Esempio Creazione Gruppo Agenti Sintetici ======
18.1	52
17.3	53	L'esempio seguente mostra in dettaglio la corrispondenza tra i valori inseriti e la creazione dei nomi degli agenti.
	54
	55	Per la creazione di un gruppo di agenti sintetici sono stati inseriti nella finestra i seguenti valori:
	56
	57	* //2//: valore inserito nel campo Numero di agenti.
	58	* //IVR//: valore inserito nel campo Nome.
2.1	59	* //1//" e //2//: numeri generati a partire dal valore inserito nel campo Indice da ("1").
	60	* "0001" e "0002": numeri generati in seguito ai valori inseriti in Numero di cifre ("4") e Indice da ("1").
	61
22.1	62	Tali valori porteranno alla creazione di due agenti di nome //IVR 0001// e //IVR 0002//.
31.1	63