Visualizzare le statistiche sugli agenti di #phones

1. Nella root di #phones Client, cliccare sul pool degli agenti per visualizzare nella view di destra tutti gli agenti di #phones.
2. Nella view di destra, cliccare con il tasto destro del mouse sull'agente di #phones interessato e selezionare Proprietà . Viene visualizzata la finestra delle proprietà dell'agente di #phones.
3. Selezionare la scheda Statistiche. Nella sezione Statistiche sono visualizzati i dati statistici relativi al periodo di tempo in cui un agente di #phones si è trovato in uno specifico stato a partire dall'ultimo azzeramento della statistiche.

Raggruppare gli agenti di #phones 

Il raggruppamento degli agenti di #phones consente di assegnare un gruppo di agenti di #phones ad una campagna di #phones in modo veloce, di visualizzare solo gli agenti di #phones di un certo tipo, di modificare un gruppo di agenti di #phones, ecc.

1. Nella root di #phones Client, cliccare col pulsante destro del mouse la cartella Raggruppamenti di Agenti umani o Raggruppamenti di Agenti sintetici a seconda del tipo che si vuole raggruppare.
2. Selezionare Nuovo folder e dare un nome alla cartella.
3. Nella root, aprire il pool degli agenti, individuare quelli che si intendono raggruppare, quindi selezionarli e trascinarli nel folder creato al punto precedente.

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