Changes for page 02 - Inserire un Servizio Base del Messenger

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Page properties

Parent

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+Call.Howto.WebHome

Content

...	...	@@ -1,0 +1,93 @@
	1	+= Lavorare con i blocchetti__[[ >>path:#Lavorare_con_i_blocchetti_28]]__ =
	2	+
	3	+== Creare una campagna di #phones__[[ >>path:#Creare_una_campagna_di_phones__20]]__ ==
	4	+
	5	+Per creare una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__:
	6	+
	7	+1. Nella __[[tool-box del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#ToolBox]]__, selezionare la sezione **New Campaigns**; la sezione si apre e mostra i tipi di campagne disponibili in #phones.
	8	+1. Nella sezione **New Campaigns**, selezionare la voce che indica il tipo di campagna che si desidera creare, ad esempio **New Human Campaign**, e trascinarla con il mouse nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__. Compare la finestra di configurazione della campagna **New Human Campaign**: configurare la campagna come indicato in __[[Creare una Campagna>>path:../input/hashphones.campagne-howto#Creare_una_Campagna]]__ e premere il pulsante **OK**.
	9	+
	10	+
	11	+Fatto ciò, nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__ è presente il blocchetto che rappresenta la nuova campagna.
	12	+\\\\
	13	+
	14	+== Creare un servizio base del Messenger__[[ >>path:#Creare_un_servizio_base_del_Messenger_2]]__ ==
	15	+
	16	+I __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ possono essere inseriti in tutti i tipi di __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ ad esclusione delle __[[campagne di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__. Per creare un __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__:
	17	+
	18	+1. Nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__ selezionare la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ che si desidera modificare, ad esempio una __[[campagna IVR>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__.
	19	+1. Espandere il blocchetto facendo clic sull'angolo destro della barra del titolo, come indicato nella figura:(((
	20	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_109bbf55.png||height="66" width="136"]]
	21	+)))
	22	+1. Nella __[[tool-box del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#ToolBox]]__, selezionare la sezione **Base Messenger Services**; la sezione si apre e mostra i tipi di __[[servizi base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base]]__ disponibili in #phones.
	23	+1. Nella sezione **Base Messenger Services**, selezionare la voce che indica il tipo di __[[servizio base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base]]__ che si desidera impostare all'interno della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata precedentemente, ad esempio **PlayMessage**, e trascinarlo con il mouse nel __[[workspace del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Workspace]]__ dentro la campagna stessa:(((
	24	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m6678507a.jpg||height="284" width="437"]]
	25	+)))
	26	+1.
	27	+
	28	+== Creare le connessioni__[[ >>path:#Creare_le_connessioni_22]]__ ==
	29	+
	30	+=== Creare un port di input__[[ >>path:#Creare_un_port_di_input_0]]__ ===
	31	+
	32	+I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per creare un __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__:
	33	+
	34	+1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
	35	+1. Fare clic destro sul blocchetto della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e nel menu contestuale, selezionare la voce **Nuovo Port di Input**. Il nuovo __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
	36	+1. Inserire un nome per il __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
	37	+
	38	+=== Creare un port di output__[[ >>path:#Creare_un_port_di_output_1]]__ ===
	39	+
	40	+I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per creare un __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__:
	41	+
	42	+1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
	43	+1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare **Nuovo Port di Output**. Il nuovo __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
	44	+1. Inserire un nome per il __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
	45	+
	46	+=== Connettere i blocchetti delle campagne__[[ >>path:#Connettere_i_blocchetti_delle_campagne_]]__ ===
	47	+
	48	+I blocchetti delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ devono essere __[[connessi tra loro>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__. Per connettere due __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__:
	49	+
	50	+1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
	51	+1. Selezionare il blocchetto di una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, ad esempio una __[[campagna agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#_AgentiUmani_]]__.
	52	+1. Col tasto sinistro del mouse, selezionare il __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ **No resources** della __[[campagna agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#_AgentiUmani_]]__, tenere premuto il pulsante e trascinare il cursore sul __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ di un altro blocchetto che raffigura ad esempio una __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__.
	53	+
	54	+== Blocchetti composti__[[ >>path:#Blocchetti_composti_23]]__ ==
	55	+
	56	+=== Creare un blocchetto composto__[[ >>path:#Creare_un_blocchetto_composto_3]]__ ===
	57	+
	58	+Per creare un __[[blocchetto composto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Composto]]__:
	59	+
	60	+1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
	61	+1. Individuare i blocchetti nel diagramma di flusso che si vogliono nidificare insieme in un blocchetto composto.
	62	+1. Tenere premuto il tasto CTRL e selezionare i blocchetti desiderati con il mouse. Fare clic su:(((
	63	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_10018987.png||height="23" width="24"]]
	64	+)))
	65	+1.
	66	+Oppure
	67	+
	68	+1. __[[Attivare il Call Designer>>path:#Attivare]]__.
	69	+1. Fare clic sull'area di lavoro e selezionare l'area intorno alle due campagne di #phones con il tasto destro del mouse premuto in modo che le due __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ si trovino all'interno del rettangolo giallo di selezione(((
	70	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m7f0e0fa2.png||height="230" width="211"]]
	71	+)))
	72	+1. Verrà creato un blocchetto che circonda le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionate(((
	73	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m5050d69a.png||height="177" width="292"]]
	74	+)))
	75	+1. Fare clic sull'angolo destro della barra del titolo per comprimere il blocchetto composto(((
	76	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_47132927.png||height="131" width="138"]]
	77	+)))
	78	+1.
	79	+
	80	+=== Connettere i blocchetti composti__[[ >>path:#Connettere_i_blocchetti_composti_4]]__ ===
	81	+
	82	+I __[[blocchetto composto>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#Composto]]__ devono essere __[[connessi a tutti gli altri>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ per potersi integrare nel __[[call flow>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-flow]]__:
	83	+
	84	+1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare la voce **Nuovo Port di Input**. Il nuovo __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
	85	+1. Inserire un nome per il __[[port di input>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__.
	86	+1. Fare clic destro sul blocchetto composto e nel menu contestuale selezionare **Nuovo Port di Output**. Il nuovo __[[port di output>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer#BlockConnection]]__ verrà inserito nel blocchetto.
	87	+1. Inserire un nome per il port.
	88	+1. Connettere i blocchetti contenuti nel blocchetto composto in modo di creare il flusso desiderato(((
	89	+|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m7c11ec5d.png||height="173" width="309"]]
	90	+)))
	91	+1.
	92	+
	93	+__[[Top>>path:#PageTop]]__