BDP Help Platform

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(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)

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[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/CallDesigner/Blocchetti/CreareServizioBaseMessenger/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]

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I servizi del Messenger possono essere inseriti in tutti i tipi di [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome||target="_blank"]] ad esclusione delle [[campagne di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome||anchor="HCampagnediagentiumani"]].

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Per creare un servizio del Messenger, effettuare i seguenti passi:

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1. Nel [[workspace del Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome||anchor="HWorkspacedelCallDesigner" target="_blank"]] selezionare la campagna di **#phones** che si desidera modificare, ad esempio una [[campagna IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome||anchor="HCampagneIVR" target="_blank"]].

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1. Espandere il blocchetto facendo clic sull'angolo destro della barra del titolo, come indicato nella figura:(((

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[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_109bbf55.png||height="66" width="136"]]

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1. Nella [[tool-box del Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome||anchor="HLatool-box" target="_blank"]], selezionare la sezione **Servizi Base del Messenger**; la sezione si apre e mostra i tipi di [[servizi base del Messenger>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.WebHome||target="_blank"]] disponibili in **#phones**.

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1. Nella sezione **Servizi base del Messenger**, selezionare la voce che indica il tipo di servizio base del Messenger che si desidera impostare all'interno della campagna di **#phones** selezionata precedentemente, ad esempio **PlayMessage**, e trascinarlo con il mouse nel workspace del Call Designer dentro la campagna stessa:(((

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[[image:hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto.html_html_m6678507a.jpg||height="284" width="437"]]

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