Changes for page 07 - Proprietà dei port


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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -01 - Attivare il Call Designer
1 +07 - Proprie delle code
Content
... ... @@ -1,14 +1,55 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
1 +(% style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
2 2  (((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/CallDesigner/AttivareCallDesigner/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/CallDesigner/proprietacode/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 -Per attivare il Call Designer, effettuare i seguenti passi:
6 +Questa sezione descrive le proprietà comuni dei punti di ingresso delle campagne e quella specifica delle campagne di coda.
7 +
7 7  
8 -1. Nella cartella //Servizi// del [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], selezionare il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] desiderato.
9 -1. Nella barra degli strumenti, cliccare sul pulsante **Mostra Configurazioni** del Call Designer:
10 -\\[[image:CD_mostra_configurazioni.png||height="422" width="700"]]
11 -\\Nella view di destra, viene visualizzata la finestra //Visualizzazione configurazioni del servizio//.
12 -\\[[image:CD_02.png||height="422" width="700"]]
9 +**Proprietà Campagne**
13 13  
11 +Cliccare con il tasto destro sul punto di ingresso di una campagna (//Start//) per visualizzare il menu contestuale, quindi cliccare su **Proprietà**.
12 +
13 +[[image:proprieta_campagne_01.png||alt=""]]
14 +
15 +
16 +Viene visualizzato il blocchetto //Start//, composto dalle seguenti schede:
17 +
18 +//Scheda Parametri//
19 +
20 +[[image:proprieta_campagne_02.png||alt="" width="350" height="456" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8);margin: 20px 10px;"]]
21 +
22 +I campi sono i seguenti:
23 +
24 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0 50px 0" %)
25 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 250px;" %)Campo|=Descrizione
26 +|**Disabilita Cut-Off messaggi**|Selezionare questa opzione per evitare che l'utente possa interrompere i messaggi che lo invitano a fare una scelta o inserire una sequenza di digits. In questo caso l'utente deve attendere la fine del messaggio prima di fare la sua scelta.
27 +|**Blocco da eseguire per Remote Hangup**|Selezionare l'eventuale blocchetto da attivare nel caso in cui la chiamata termini prematuramente per caduta linea o per riaggancio da parte dell'utente.
28 +|**Durata massima delle chiamate**|Indicare l'eventuale durata massima delle chiamate che entrano in questa specifica campagna.
29 +|**Servizio da eseguire su scadenza**|Indicare l'eventuale campagna che deve essere attivata se una chiamata debba essere terminata perché ha raggiunto la massima durata consentita.
30 +|**Salva in Call Data il tempo di conversazione del canale IVR**|Selezionare questa opzione se il tempo di conversazione deve essere memorizzato in un Call Data.
31 +|**Call Data in cui salvare tempo conversazione**|Indicare il nome del CallData su cui memorizzare il tempo di conversazione.
32 +
33 +
34 +//Scheda Transfer Property//
35 +
36 +[[image:proprieta_campagne_02.png||alt="" width="350" height="456" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8);margin: 20px 10px;"]]
37 +
38 +I campi sono i seguenti:
39 +
40 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin:20px 0 50px 0" %)
41 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 250px;" %)Campo|=Descrizione
42 +|**Disabilita Cut-Off messaggi**|Selezionare questa opzione per evitare che l'utente possa interrompere i messaggi che lo invitano a fare una scelta o inserire una sequenza di digits. In questo caso l'utente deve attendere la fine del messaggio prima di fare la sua scelta.
43 +|**Blocco da eseguire per Remote Hangup**|Selezionare l'eventuale blocchetto da attivare nel caso in cui la chiamata termini prematuramente per caduta linea o per riaggancio da parte dell'utente.
44 +|**Durata massima delle chiamate**|Indicare l'eventuale durata massima delle chiamate che entrano in questa specifica campagna.
45 +|**Servizio da eseguire su scadenza**|Indicare l'eventuale campagna che deve essere attivata se una chiamata debba essere terminata perché ha raggiunto la massima durata consentita.
46 +|**Salva in Call Data il tempo di conversazione del canale IVR**|Selezionare questa opzione se il tempo di conversazione deve essere memorizzato in un Call Data.
47 +|**Call Data in cui salvare tempo conversazione**|Indicare il nome del CallData su cui memorizzare il tempo di conversazione.
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14 14  
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proprieta_campagne_01.png
Author
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1 +XWiki.administrator
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