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04 - Creare una Campagna Globale

Creare una campagna globale 

  1. Nella root di #phones, selezionare il folder Campagne Globali.
  2. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce #phones, quindi Nuovo, Campagna.
  3. Selezionare una delle campagne disponibili.
  4. Si apre la finestra con le proprietà della campagna. Inserire il nome e indicare i seguenti campi:
 
Tipo di campagnaSchede da compilare
Campagna di agenti umaniGenerale, Agenti, ACD
Campagna di agenti sinteticiGenerale, Agenti, ACD
Campagna di codaGenerale, Agenti, ACD
Campagna di accoglienzaGenerale, Agenti, ACD
Campagna di segreteriaGenerale, Agenti, ACD

5. Infine premere il pulsante OK per confermare.