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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +01 - Creare una Campagna Locale
Parent
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:CampagnePhones.WebHome
Content
... ... @@ -1,0 +1,43 @@
1 +Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
2 +
3 +* Usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client.
4 +* Usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones.
5 +* Attraverso gli specifici __[[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]]__.
6 +
7 +=== Comando della barra dei menu ===
8 +
9 +1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
10 +1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
11 +1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__.
12 +1. Inserire il nome e indicare i seguenti campi:
13 +
14 +|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
15 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
16 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
17 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
18 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
19 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
20 +
21 +5. Infine premere **OK** per confermare.
22 +
23 +=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ===
24 +
25 +1. Selezionare con il tasto destro del mouse il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
26 +1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
27 +1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
28 +1. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
29 +|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
30 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
31 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
32 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
33 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
34 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
35 +)))
36 +
37 +5. Infine premere **OK** per confermare.
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