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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +01 - Creare una Campagna Locale
Parent
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:CampagnePhones.WebHome
Content
... ... @@ -1,0 +1,44 @@
1 +Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
2 +
3 +* usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client
4 +* usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones
5 +* attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]].
6 +
7 +=== Comando della barra dei menu ===
8 +
9 +1. Nella [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]], selezionare il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
10 +1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
11 +1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]].
12 +1. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:(((
13 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
14 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
15 +|(% style="min-width:200px" %)Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
16 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
17 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
18 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
19 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
20 +)))5. Infine premere **OK** per confermare.
21 +
22 +=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ===
23 +
24 +1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
25 +1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
26 +1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
27 +1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
28 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
29 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
30 +|(% style="min-width:200px" %)Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
31 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
32 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
33 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
34 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
35 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
36 +)))
37 +
38 +5. Infine premere **OK** per confermare.
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