Skip to Content
From version 1.1
edited by administrator BDP
on 2017/08/30 10:58
Change comment: Changed document syntax from [XWiki 2.1] to [xwiki/2.1].
To version 4.1
edited by administrator BDP
on 2017/08/30 15:18
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +01 - Creare una Campagna Locale
Parent
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:CampagnePhones.WebHome
Content
... ... @@ -1,0 +1,44 @@
1 +Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
2 +
3 +* usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client
4 +* usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones
5 +* attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]].
6 +
7 +=== Comando della barra dei menu ===
8 +
9 +1. Nella [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]], selezionare il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
10 +1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
11 +1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]].
12 +1. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:(((
13 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
14 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
15 +|(% style="min-width:200px" %)**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
16 +|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
17 +|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
18 +|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
19 +|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
20 +)))5. Infine premere **OK** per confermare.
21 +
22 +=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ===
23 +
24 +1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
25 +1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
26 +1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
27 +1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
28 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
29 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
30 +|(% style="min-width:200px" %)**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
31 +|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
32 +|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
33 +|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
34 +|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
35 +)))
36 +
37 +5. Infine premere **OK** per confermare.
38 +
39 +
40 +
41 +
42 +
43 +
44 +