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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -01 - Creare una Campagna Locale
Parent
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:CampagnePhones.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Campagne
Content
... ... @@ -1,47 +1,0 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
4 -
5 -Esistono diversi modi per creare una campagna di **#Phones**:
6 -
7 -* usando i comandi della barra dei menu della finestra del client di **#Phones **
8 -* usando i comandi del menu contestuale del servizio di **#Phones**
9 -* attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]].
10 -
11 -== Comando della barra dei menu ==
12 -
13 -1. Nella [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]], selezionare il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
14 -1. Nella barra dei menu, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
15 -1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]].
16 -1. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:(((
17 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
18 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
19 -|(% style="width:250px" %)**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
20 -|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
21 -|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
22 -|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
23 -|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
24 -)))5. Infine premere **OK** per confermare.
25 -
26 -== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ==
27 -
28 -1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
29 -1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
30 -1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
31 -1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
32 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
33 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:250px" %)**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
34 -|**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
35 -|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
36 -|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
37 -|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
38 -|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
39 -)))
40 -
41 -5. Infine premere **OK** per confermare.
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