Skip to Content
From version 10.2
edited by administrator BDP
on 2017/08/30 15:47
Change comment: Added tag [Campagne]
To version 13.2
edited by administrator BDP
on 2018/04/26 16:41
Change comment: Update document after refactoring.

Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:CampagnePhones.WebHome
1 +xwiki:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome
Content
... ... @@ -2,17 +2,19 @@
2 2  {{toc start=2 depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -Esistono diversi modi per creare una campagna di **#Phones**:
5 +Esistono diversi modi per creare una campagna di **#phones**:
6 6  
7 -* usando i comandi della barra dei menu della finestra del client di **#Phones **
8 -* usando i comandi del menu contestuale del servizio di **#Phones**
9 -* attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]].
7 +* usando i comandi della barra dei menu della finestra del client di **#phones **
8 +* usando i comandi del menu contestuale del servizio di **#phones**
9 +* attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]].
10 10  
11 11  == Comando della barra dei menu ==
12 12  
13 -1. Nella [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]], selezionare il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
13 +Per creare una campagna locale utilizzando la barra dei menu, effettuare i seguenti passi:
14 +
15 +1. Nella root del client, selezionare il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
14 14  1. Nella barra dei menu, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
15 -1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]].
17 +1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>doc:CampagnePhones.WebHome]].
16 16  1. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:(((
17 17  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
18 18  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
... ... @@ -25,10 +25,12 @@
25 25  
26 26  == Comando del menu contestuale al servizio di #phones ==
27 27  
28 -1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
30 +Per creare una campagna locale utilizzando il menu contestuale del servizio, effettuare i seguenti passi:
31 +
32 +1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
29 29  1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
30 30  1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
31 -1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
35 +1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>doc:CampagnePhones.WebHome]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
32 32  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
33 33  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:250px" %)**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
34 34  |**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script