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Summary

Details

Page properties
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Campagne
Content
... ... @@ -1,45 +1,37 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
1 +Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
4 4  
5 -Esistono diversi modi per creare una campagna di **#Phones**:
3 +* Usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client.
4 +* Usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones.
5 +* Attraverso gli specifici __[[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]]__.
6 6  
7 -* usando i comandi della barra dei menu della finestra del client di **#Phones **
8 -* usando i comandi del menu contestuale del servizio di **#Phones**
9 -* attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]].
7 +=== Comando della barra dei menu ===
10 10  
11 -== Comando della barra dei menu ==
9 +1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
10 +1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
11 +1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__.
12 +1. Inserire il nome e indicare i seguenti campi:
12 12  
13 -Per creare una campagna locale utilizzando la barra dei menu, effettuare i seguenti passi:
14 +|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
15 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
16 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
17 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
18 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
19 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
14 14  
15 -1. Nella root del client, selezionare il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
16 -1. Nella barra dei menu, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
17 -1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>doc:CampagnePhones.WebHome]].
18 -1. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:(((
19 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
20 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
21 -|(% style="width:250px" %)**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
22 -|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
23 -|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
24 -|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
25 -|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
26 -)))5. Infine premere **OK** per confermare.
21 +5. Infine premere **OK** per confermare.
27 27  
28 -== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ==
23 +=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ===
29 29  
30 -Per creare una campagna locale utilizzando il menu contestuale del servizio, effettuare i seguenti passi:
31 -
32 -1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
25 +1. Selezionare con il tasto destro del mouse il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
33 33  1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
34 34  1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
35 -1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>doc:CampagnePhones.WebHome]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
36 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
37 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:250px" %)**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
38 -|**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
39 -|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
40 -|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
41 -|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
42 -|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
28 +1. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
29 +|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
30 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
31 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
32 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
33 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
34 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
43 43  )))
44 44  
45 45  5. Infine premere **OK** per confermare.