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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome
1 +xwiki:CampagnePhones.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Campagne
Content
... ... @@ -1,55 +1,37 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
1 +Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
4 4  
5 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc; margin-bottom: 30px;" %)
6 -(((
7 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/CampagnePhones/CreareCampagnaLocale/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
8 -)))
3 +* Usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client.
4 +* Usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones.
5 +* Attraverso gli specifici __[[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]]__.
9 9  
10 -Esistono diversi modi per creare una campagna di **#phones**:
7 +=== Comando della barra dei menu ===
11 11  
12 -* usando i comandi della barra dei menu della finestra del client di **#phones **
13 -* usando i comandi del menu contestuale del servizio di **#phones**
14 -* attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]].
9 +1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
10 +1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
11 +1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__.
12 +1. Inserire il nome e indicare i seguenti campi:
15 15  
16 -== Comando della barra dei menu ==
14 +|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
15 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
16 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
17 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
18 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
19 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
17 17  
18 -Per creare una campagna locale utilizzando la barra dei menu, effettuare i seguenti passi:
21 +5. Infine premere **OK** per confermare.
19 19  
20 -1. Nella root del client, selezionare il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
21 -1. Nella barra dei menu, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
22 -1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
23 -1. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:(((
24 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
25 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
26 -|(% style="width:250px" %)**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
27 -|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
28 -|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
29 -|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
30 -|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
31 -)))5. Infine premere **OK** per confermare.
23 +=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ===
32 32  
33 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
34 -(((
35 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/CampagnePhones/CreareCampagnaLocale/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
36 -)))
37 -
38 -== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ==
39 -
40 -Per creare una campagna locale utilizzando il menu contestuale del servizio, effettuare i seguenti passi:
41 -
42 -1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
25 +1. Selezionare con il tasto destro del mouse il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
43 43  1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
44 44  1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
45 -1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
46 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
47 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:250px" %)**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
48 -|**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
49 -|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
50 -|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
51 -|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
52 -|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
28 +1. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
29 +|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
30 +|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
31 +|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
32 +|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
33 +|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
34 +|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
53 53  )))
54 54  
55 55  5. Infine premere **OK** per confermare.
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