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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:CampagnePhones.WebHome
1 +xwiki:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Campagne
Content
... ... @@ -1,37 +1,50 @@
1 -Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 +{{toc start=2 depth="3"/}}
3 +{{/box}}
2 2  
3 -* Usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client.
4 -* Usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones.
5 -* Attraverso gli specifici __[[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]]__.
5 +(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc; margin-bottom: 30px;" %)
6 +(((
7 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>http://wiki.ifminfomaster.com/bin/export/ifmhelpplatform/CampagnePhones/CreareCampagnaLocale/?format=pdf||download="mypdf.pdf"]]
8 +)))
6 6  
7 -=== Comando della barra dei menu ===
10 +Esistono diversi modi per creare una campagna di **#phones**:
8 8  
9 -1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
10 -1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
11 -1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__.
12 -1. Inserire il nome e indicare i seguenti campi:
12 +* usando i comandi della barra dei menu della finestra del client di **#phones **
13 +* usando i comandi del menu contestuale del servizio di **#phones**
14 +* attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]].
13 13  
14 -|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
15 -|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
16 -|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
17 -|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
18 -|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
19 -|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
16 +== Comando della barra dei menu ==
20 20  
21 -5. Infine premere **OK** per confermare.
18 +Per creare una campagna locale utilizzando la barra dei menu, effettuare i seguenti passi:
22 22  
23 -=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ===
20 +1. Nella root del client, selezionare il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
21 +1. Nella barra dei menu, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
22 +1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
23 +1. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:(((
24 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
25 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
26 +|(% style="width:250px" %)**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
27 +|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
28 +|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
29 +|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
30 +|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
31 +)))5. Infine premere **OK** per confermare.
24 24  
25 -1. Selezionare con il tasto destro del mouse il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
33 +== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ==
34 +
35 +Per creare una campagna locale utilizzando il menu contestuale del servizio, effettuare i seguenti passi:
36 +
37 +1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
26 26  1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
27 27  1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
28 -1. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
29 -|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
30 -|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
31 -|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD
32 -|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD
33 -|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD
34 -|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD
40 +1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
41 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
42 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:250px" %)**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
43 +|**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
44 +|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
45 +|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
46 +|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
47 +|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
35 35  )))
36 36  
37 37  5. Infine premere **OK** per confermare.
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1 +XWiki.administrator
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