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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -01 - Creare una Campagna Locale
Parent
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:CampagnePhones.WebHome
Content
... ... @@ -1,44 +1,0 @@
1 -Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:
2 -
3 -* usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client
4 -* usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones
5 -* attraverso gli specifici [[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]].
6 -
7 -=== Comando della barra dei menu ===
8 -
9 -1. Nella [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]], selezionare il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una **campagna**.
10 -1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.
11 -1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]].
12 -1. Inserire il nome della campagna e indicare i campi delle seguenti schede:(((
13 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
14 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
15 -|(% style="min-width:200px" %)**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
16 -|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
17 -|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
18 -|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
19 -|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
20 -)))5. Infine premere **OK** per confermare.
21 -
22 -=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ===
23 -
24 -1. Selezionare con il tasto destro del mouse il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] a cui si vuole aggiungere una //campagna//.
25 -1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.
26 -1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.
27 -1. Si apre la finestra con le [[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((
28 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-top:20px" %)
29 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**
30 -|(% style="min-width:200px" %)**Campagna di agenti umani**|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script
31 -|**Campagna di agenti sintetici**|Generale, Agenti, Coda, ACD
32 -|**Campagna di coda**|Generale, Agenti, Coda, ACD
33 -|**Campagna di accoglienza**|Generale, Agenti, ACD
34 -|**Campagna di segreteria**|Generale, Agenti, ACD
35 -)))
36 -
37 -5. Infine premere **OK** per confermare.
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