BDP Help Platform

Esistono diversi modi per creare una campagna di #phones:

* Usando i comandi della barra dei menu della finestra di #phones Client.

* Usando i comandi del menu contestuale del servizio di #phones.

* Attraverso gli specifici __[[comandi del Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer-howto#CreareCampagna]]__.

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=== Comando della barra dei menu ===

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1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una **campagna**.

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1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce **#phones**, quindi **Nuovo**, **Campagna**.

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1. Selezionare una delle campagne disponibili. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__.

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1. Inserire il nome e indicare i seguenti campi:

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|**Tipo di campagna**|**Schede da compilare**

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|Campagna di agenti umani|Generale, Agenti, Coda, ACD, Script

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|Campagna di agenti sintetici|Generale, Agenti, Coda, ACD

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|Campagna di coda|Generale, Agenti, Coda, ACD

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|Campagna di accoglienza|Generale, Agenti, ACD

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|Campagna di segreteria|Generale, Agenti, ACD

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5. Infine premere **OK** per confermare.

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=== Comando del menu contestuale al servizio di #phones ===

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1. Selezionare con il tasto destro del mouse il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ a cui si vuole aggiungere una //campagna//.

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1. Nel menu contestuale selezionare il comando **Nuova campagna**.

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1. Selezionare il tipo di campagna che si desidera creare.

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1. Si apre la finestra con le __[[proprietà della campagna>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__. Inserire il nome e compilare i seguenti campi:(((

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