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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -107,22 +107,19 @@
107 107  ** **ActiveX**: per i moduli applicativi che utilizzano OLE Automation Server; questi moduli applicativi devono uniformarsi all'interfaccia applicativa della [[PhoneBar>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]].
108 108  ** **Coda messaggi**: per i moduli applicativi che non utilizzano OLE Automation Server; questi devono uniformarsi all'interfaccia applicativa della PhoneBar.
109 109  ** **Http**: per pagine WEB. Indicare l'URL della pagina da visualizzare. È possibile indicare anche URL dinamici costruiti in base al valore corrente di CallData o di alcune proprietà della call e/o della campagna corrente. Per utilizzare questa funzionalità, occorre digitare l'URL seguendo le regole sotto:
110 -*** Tipicamente occorre inserire in fondo all'URL statico il carattere " ? ", quindi indicare i CallData o le variabili separate di "&"
111 111  *** Per inserire il valore di un CallData occorre indicarne il nome preceduto da //{$// e seguito da //}//; ad esempio se si vuole inserire la GUID della chiamata nell'URL occorre scrivere //{$GUID}//;
112 112  *** Per inserire le proprietà della call, del servizio e campagna corrente occorre indicare delle variabili la cui sintassi è //{%NomeVariabile}.// Le proprietà disponibili sono le seguenti:(((
113 113  //{%callId}//: sostituito con la callId della chiamata corrente
114 114  //{%campaignId}//: sostituito con l'identificativo della campagna su cui è entrata la chiamata
115 -//{%campaignName}//: sostituito con il nome della campagna, compreso il servizio, su cui è entrata la chiamata, ad esempio //Infomazioni/Operatori//
116 -//{%serviceId}//: sostituito con l'identificativo del servizio su cui è entrata la chiamata
117 -//{%agentId}//: sostituito con l'identificativo dell’operatore che si è connesso
118 -//{%agentName}//: sostituito con nome e cognome dell'operatore connesso
119 -//{%agentFirstName}//: sostituito con il nome dell'operatore connesso
120 -//{%agentLastName}//: sostituito con il cognome dell'operatore connesso
114 +//{%campaignName}//: sostituito con il nome della campagna, compreso il servizio, su cui è entrata la chiamata, ad esempio //Infomazioni/Operatori//.
115 +//{%serviceId}//: sostituito con l'identificativo del servizio su cui è entrata la chiamata;
116 +//{%agentId}//: sostituito con l'identificativo dell’operatore che si è connesso;
117 +//{%agentName}//: sostituito con nome e cognome dell'operatore connesso;
118 +//{%agentFirstName}//: sostituito con il nome dell'operatore connesso;
119 +//{%agentLastName}//: sostituito con il cognome dell'operatore connesso;
121 121  //{%extension}//: sostituito con l'interno telefonico della postazione.
122 122  
123 -**NOTA BENE**: i nomi dei CallData e le variabili delle proprietà sono //Case Sensitive//.
124 -)))(((
125 -Un esempio di URL dinamico può essere //http:~/~/www.acme.it?{$GUID}&{$UserId=123345}//
122 +**NOTA BENE**: i nomi dei CallData le variabili delle proprietà sono //Case Sensitive//.
126 126  )))
127 127  ** **Applicativo**: indica un'applicazione generica che **non deve rispettare **le caratteristiche indicate in moduli applicativi; in altre parole, indicare il path assoluto di un eseguibile standard che deve essere mandato in esecuzione senza interagire con la [[Phonebar>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]] od altri moduli di #phones.
128 128  * **Parametri**: eventuali parametri da passare al modulo applicativo.