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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Interfaccia utente di #phones Client
Content
... ... @@ -1,0 +1,699 @@
1 += Interfaccia utente di #phones Client__[[ >>path:#Interfaccia_utente_di_phones_Client__26]]__ =
2 +
3 +Lo strumento usato dal __[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ per configurare #phones è il __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
4 +
5 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||height="543" width="642"]]
6 +
7 +__[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ ha un'interfaccia di tipo __[[MDI>>path:../input/hashphones.glossario#_MDI_]]__ che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La __[[view di sinistra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewSX_]]__ contiene __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__. Saranno presenti tante __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__ quante saranno le connessioni effettuate con i __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__. Ogni __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__ a fianco riporta il nome del __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ a cui è connessa e l'__[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ loggato. Il riquadro di destra, il __[[view di destra del #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: __[[Personalizzare le viste>>path:../input/hashphones.viste#Personalizzare]]__).
8 +\\\\
9 +
10 += Comandi della barra dei menu__[[ >>path:#Comandi_della_barra_dei_menu_27]]__ =
11 +
12 +La barra dei menu mette a disposizione i seguenti menu:
13 +
14 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg||height="22" width="362"]]
15 +
16 +== Menu #phones__[[ >>path:#Menu_phones__0]]__ ==
17 +
18 +|**Comando**|**Descrizione**
19 +|Nuova finestra|Crea una nuova finestra che permetterà di visualizzare dati indipendenti da quelli presenti nelle altre finestre.
20 +|Apri configurazione|Permette di caricare una configurazione precedentemente salvata con il comando **Salva configurazione**.
21 +|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
22 +|Salva stato corrente|Permette di salvare la __[[persistency>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Persistency]]__ di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__
23 +|(((
24 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
25 +
26 +Nuovo Agente
27 +)))|Apre il menu di scelta per la creazione di un nuovo agente, visualizzando le due icone seguenti.
28 +|(((
29 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
30 +
31 +Nuovo, Agente, Umano (Ctrl+G)
32 +)))|Crea un nuovo __[[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteUmano_]]__.
33 +|(((
34 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
35 +
36 +Nuovo, Agente, Sintetico (Ctrl+S)
37 +)))|Crea un nuovo __[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__.
38 +|(((
39 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
40 +
41 +Nuovo, Campagna, Agenti (Ctrl+C)
42 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e __[[applicativi associati>>path:../input/hashphones.glossario#_Applicativo]]__.
43 +|(((
44 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
45 +
46 +Nuovo, Campagna, IVR (Ctrl+Y)
47 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, agenti assegnati e criteri di coda.
48 +|(((
49 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
50 +
51 +Nuovo, Campagna, Coda (Ctrl+Q)
52 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e gli agenti assegnati.
53 +|(((
54 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
55 +
56 +Nuovo, Campagna, Accoglienza (Ctrl+E)
57 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e gli agenti assegnati.
58 +|(((
59 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
60 +
61 +Nuovo, Campagna, Segreteria (Ctrl+V)
62 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ assegnati.
63 +|(((
64 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
65 +
66 +Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Inbound (Ctrl+I)
67 +)))|Crea un nuovo __[[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
68 +|(((
69 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
70 +
71 +Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Outbound (Ctrl+O)
72 +)))|Crea un nuovo __[[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__, le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
73 +|(((
74 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
75 +
76 +Nuovo, Servizio, Call Designer, Inbound (Ctrl+I)
77 +)))|Crea un nuovo __[[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]]__ che potrà essere editato usando il __[[Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer]]__.
78 +|(((
79 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
80 +
81 +Nuovo, Servizio, Call Designer, Outbound (Ctrl+I)
82 +)))|Crea un nuovo __[[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__ che potrà essere editato usando il Call Designer.
83 +|(((
84 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
85 +
86 +Nuovo, Linea (Ctrl+L)
87 +)))|Crea una nuova Linea.
88 +|(((
89 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
90 +
91 +Nuovo, Connessione #phones Remoto
92 +)))|Richiama una finestra di dialogo per configurare la connessione a un server #phones remoto.
93 +|(((
94 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
95 +
96 +Nuovo, Super Servizio (Ctrl+U)
97 +)))|Richiama una finestra di dialogo per configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta).
98 +|(((
99 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
100 +
101 +Nuovo, Utente (Ctrl+P)
102 +)))|Crea un nuovo utente.
103 +|(((
104 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
105 +
106 +Cancella
107 +)))|Consente di distruggere un oggetto. Il comando è abilitato solo se l'oggetto si trova in uno stato in cui il comando può essere eseguito.
108 +|(((
109 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
110 +
111 +Proprietà
112 +)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones(__[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__, __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__, __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__, l'oggetto __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le __[[proprietà delle campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__ possono essere aggiornate solo se i __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ che le contengono sono terminati.
113 +|Nuova connessione|Permette di connettere __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ ad un nuovo __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
114 +|Disconnetti|Disconnette __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ dal __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ selezionato nella finestra di sinistra.
115 +|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
116 +|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
117 +|Esci|Termina la sessione di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__.
118 +
119 +== Menu Modifica__[[ >>path:#Menu_Modifica_1]]__ ==
120 +
121 +|**Comando**:|**Descrizione**:
122 +|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__.
123 +|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__.
124 +
125 +== Menu Servizio__[[ >>path:#Menu_Servizio_2]]__ ==
126 +
127 +|**Comando**:|**Descrizione**:
128 +|(((
129 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
130 +
131 +Crea e Assegna (Ctrl+R)
132 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ all'interno di un __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. Crea un __[[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiUmani_]]__ o un __[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiSintetici_]]__ secondo il tipo della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata e glielo assegna automaticamente.
133 +|(((
134 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
135 +
136 +Attiva/Riprendi (F5)
137 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__. Attiva il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
138 +|(((
139 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
140 +
141 +Sospendi (F6)
142 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato attivo>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__. Sospende il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
143 +|(((
144 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
145 +
146 +Termina (F7)
147 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato sospeso>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__ che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
148 +
149 +== Menu Visualizzazioni__[[ >>path:#Menu_Visualizzazioni_3]]__ ==
150 +
151 +|**Comando**:|**Descrizione**:
152 +|Cambia formato|Consente di gestire il formato delle visualizzazioni nella view di destra.
153 +|Mostra campi|Consente di scegliere i campi da visualizzare.
154 +|Definisci visualizzazioni|Consente di definire nuove visualizzazioni o modificare le visualizzazioni esistenti.
155 +|Ordina|Consente di definire le criteri per ordinare i dati visualizzati.
156 +|(((
157 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg||height="23" width="24"]]
158 +
159 +Icone grandi
160 +)))|Visualizza i dati __[[view di destra>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ utilizzando icone grandi
161 +|(((
162 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg||height="23" width="24"]]
163 +
164 +Icone piccole
165 +)))|Visualizza i dati __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ utilizzando icone piccole
166 +|(((
167 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg||height="23" width="24"]]
168 +
169 +Lista
170 +)))|Visualizza i dati __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ in forma di elenco
171 +|(((
172 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg||height="23" width="24"]]
173 +
174 +Dettaglio
175 +)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__
176 +|Status Bar|Mostra/Nasconde la barra di stato
177 +
178 +== Menu Strumenti__[[ >>path:#Menu_Strumenti_4]]__ ==
179 +
180 +|**Comando**:|**Descrizione**:
181 +|(((
182 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
183 +
184 +Nuovo grafico
185 +)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones(__[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__, __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, oppure l'oggetto __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__). Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
186 +|Personalizza|Consente di personalizzare la visualizzazione della view di destra.
187 +
188 +== Menu Finestra__[[ >>path:#Menu_Finestra_5]]__ ==
189 +
190 +|**Comando**:|**Descrizione**:
191 +|Sovrapponi|Visualizza le finestre aperte sovrapposte in modo che si vede la barra di titolo di ciascuna.
192 +|Affianca orizz.|Visualizza le finestre aperte una a fianco dell'altra.
193 +|Affianca vert.|Visualizza le finestre aperte una sotto dell'altra.
194 +|Nomi delle finestre attualmente aperte|Indica i nomi delle finestre aperte e marca quella attualmente attiva.
195 +
196 +== Menu Help__[[ >>path:#Menu_Help_6]]__ ==
197 +
198 +|**Comando**:|**Descrizione**:
199 +|Contenuti|Visualizza l'help online di #phones.
200 +|Informazioni su #phones|Visualizza la versione del prodotto #phones.
201 +
202 += Menu contestuali__[[ >>path:#Menu_contestuali_28]]__ =
203 +
204 +Per ogni elemento di #phones è disponibile un menu contestuale. Per attivare un menu contestuale è sufficiente selezionare l'oggetto, utilizzando il tasto destro del mouse. Un menu contestuale contiene, abilitati, i comandi eseguibili per l'oggetto selezionato, relativamente allo stato in cui si trova. Sono disponibili dei menu contestuali per i seguenti oggetti:
205 +
206 +|__[[Phones>>path:#_MenucontestualePhones_]]__|__[[Campagna Globale>>path:#_MenucontestualeCampagnaGlobale_]]__
207 +|__[[Server Remoto>>path:#_MenucontestualeServerRemoto_]]__|__[[Pool delle Campagne Globali>>path:#_MenucontestualePooldelleCampagneGlobal]]__
208 +|__[[Connessione Remota>>path:#_MenucontestualeConnessioneRemota_]]__|__[[Servizio>>path:#_MencontestualeServizio_]]__
209 +|__[[Agente>>path:#_MenucontestualeAgente_]]__|__[[Pool dei Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiServizi_]]__
210 +|__[[Pool degli Agenti>>path:#_MenucontestualePooldegliAgenti_]]__|__[[Raggruppamenti Servizi>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiServizi]]__
211 +|__[[Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiAgentiU]]__|__[[Folder Servizi>>path:#_MenucontestualeFolderServizi_]]__
212 +|__[[Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeFolderAgentiUmani/Agent]]__|__[[Super Servizio>>path:#_MenContestualeSuperServizio_]]__ (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
213 +|__[[Pool delle Linee/Linea>>path:#_MenucontestualePooldelleLinee/Linea_]]__|__[[Pool dei Super Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiSuperServizi_]]__
214 +|__[[Campagna>>path:#_MenContestualeCampagna_]]__|__[[Pool degli Utenti/Utente>>path:#_MenucontestualePooldegliutenti_]]__
215 +
216 +== Menu contestuale Agente (anche in selezione multipla)__[[ >>path:#Menu_contestuale_Agente_anche_in_selezi]]__ ==
217 +
218 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Agente compare il seguente menu contestuale:
219 +
220 +|**Comando**:|**Descrizione**:
221 +|Invia messaggio|Attiva il dialogo per l'invio di messaggi all'operatore.
222 +|Elimina allarme|Elimina la segnalazione di allarme attivata dalla richiesta di intervento dell'operatore.
223 +|Disconnetti agente|Permette la disconnessione forzata dell'operatore.
224 +|Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
225 +|(((
226 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
227 +
228 +Nuovo grafico
229 +)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
230 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
231 +|(((
232 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
233 +
234 +Cancella
235 +)))|Distrugge l'oggetto selezionato.
236 +|(((
237 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
238 +
239 +Proprietà
240 +)))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
241 +|Seleziona tipo di Coaching|Permette di selezionare il tipo di coaching tra //Avvia Coaching (audio e video)// oppure //Avvia Coaching (solo audio)//.
242 +|Avvia Coaching (audio e video)|Inizia la sessione di coaching con riproduzione audio e video.
243 +|Avvia Coaching (solo audio)|Inizia la sessione di coaching soltanto con riproduzione audio.
244 +|Stop Coaching|Conclude la sessione di coaching.
245 +|Refresh Coaching|Consente di aggiornare la visualizzazione della sessione di coaching.
246 +|Reload Coaching|Chiude e riapre la sessione di coaching.
247 +|Proprietà del Coaching|Apre la finestra delle proprietà del coaching.
248 +
249 +== Menu contestuale Campagna Globale__[[ >>path:#Menu_contestuale_Campagna_Globale_8]]__ ==
250 +
251 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Campagna Globale compare il seguente menu contestuale:
252 +
253 +|**Comando**|**Descrizione**
254 +|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla __[[campagna globale>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__ selezionata.
255 +|Invia messaggio|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
256 +|Modifica proprietario|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
257 +|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
258 +|(((
259 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
260 +
261 +Nuovo grafico
262 +)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
263 +|(((
264 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
265 +
266 +Cancella
267 +)))|Cancella la campagna.
268 +|(((
269 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
270 +
271 +Proprietà
272 +)))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
273 +
274 +== Menu contestuale Connessione Remota__[[ >>path:#Menu_contestuale_Connessione_Remota_9]]__ ==
275 +
276 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Connessione Remota compare il seguente menu contestuale:
277 +
278 +|**Comando**|**Descrizione**
279 +|(((
280 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
281 +
282 +Abilita connessione con il server remoto
283 +)))|Attiva la connessione con il server remoto.
284 +|(((
285 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
286 +
287 +Disabilita connessione con il server remoto
288 +)))|Disattiva la connessione con il server remoto.
289 +|(((
290 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
291 +
292 +Nuovo Grafico
293 +)))|Genera grafici relativi alla connessione remota selezionata.
294 +|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della connessione.
295 +|(((
296 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
297 +
298 +Cancella
299 +)))|Cancella la connessione remota selezionata.
300 +|(((
301 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
302 +
303 +Proprietà
304 +)))|Visualizza/aggiorna le proprietà del server remoto.
305 +
306 +== Menu contestuale Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici__[[ >>path:#Menu_contestuale_Folder_Agenti_UmaniAge]]__ ==
307 +
308 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Agenti Umani oppure sull'oggetto Folder Agenti Sintetici compare il seguente menu contestuale:
309 +
310 +|**Comando**:|**Descrizione**:
311 +|(((
312 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
313 +
314 +Nuovo folder
315 +)))|Crea una nuova cartella dipendente dalla cartella selezionata.
316 +|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
317 +|Invia messaggio|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
318 +|(((
319 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
320 +
321 +Nuovo grafico
322 +)))|Genera un grafico relativo agli operatori raggruppati nel folder selezionato.
323 +|Rinomina|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
324 +|(((
325 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
326 +
327 +Cancella
328 +)))|Rimuove il folder selezionato.
329 +
330 +== Menu contestuale Folder Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Folder_Servizi_11]]__ ==
331 +
332 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Servizi compare il seguente menu contestuale:
333 +
334 +|**Comando**:|**Descrizione**:
335 +|(((
336 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
337 +
338 +Nuovo folder
339 +)))|Crea un nuovo folder.
340 +|(((
341 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
342 +
343 +Attiva Servizi
344 +)))|Attiva tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
345 +|(((
346 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
347 +
348 +Sospendi Servizi
349 +)))|Sospende tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
350 +|(((
351 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
352 +
353 +Termina Servizi
354 +)))|Termina tutti i servizi sospesi raggruppati nel folder selezionato.
355 +|Invia messaggio...|Non abilitato.
356 +|(((
357 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
358 +
359 +Nuovo grafico
360 +)))|Genera grafici relativi ai servizi raggruppati nel folder selezionato.
361 +|Rinomina|Consente di cambiare il nome del folder.
362 +|(((
363 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
364 +
365 +Cancella
366 +)))|Elimina il folder selezionato.
367 +
368 +== Menu contestuale Phones__[[ >>path:#Menu_contestuale_Phones_12]]__ ==
369 +
370 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Phones compare il seguente menu contestuale:
371 +
372 +|**Comando**:|**Descrizione**:
373 +|Riattiva servizi alla partenza|Se selezionato esegue automaticamente l'attivazione dei servizi, di cui è stato salvato lo stato come attivi, alla prossima ripartenza di #phones. Se non è selezionato, alla prossima ripartenza di #phones, i servizi saranno nello stato **Terminato**.
374 +|Salva lo stato corrente dei servizi|Salva lo stato, **Attivo**, **Terminato**, in cui si trovano i servizi. Se selezionato **Riattiva servizi alla partenza** la riattivazione sarà effettuata in base agli stati salvati con questo comando.
375 +|Modifica password connessioni remote|Consente la modifica della password per una connessione remota.
376 +|Modifica password|Consente la modifica della password dei supervisori.
377 +|Salva stato corrente|Non utilizzato.
378 +|Disconnetti|Disconnette __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ dal server selezionato nella finestra di sinistra.
379 +|Arresta #phones|Chiude il servizio di #phones.
380 +|(((
381 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
382 +
383 +Nuovo grafico
384 +)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
385 +|Ordina gli agenti per cognome|Determina il criterio di ordinamento degli agenti nella visualizzazione della finestra di destra.
386 +|(((
387 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
388 +
389 +Proprietà
390 +)))|Visualizza le proprietà dell'oggetto.
391 +
392 +== Menu contestuale Pool degli Agenti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_degli_Agenti_13]]__ ==
393 +
394 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Agenti compare il seguente menu contestuale:
395 +
396 +|**Comando**:|**Descrizione**:
397 +|Nuovo agente, Nuovo agente umano(((
398 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
399 +)))|Crea un nuovo Agente umano
400 +|(((
401 +Nuovo agente, Nuovo agente IVR
402 +
403 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
404 +
405 +Nuovo agente IVR
406 +)))|Crea un nuovo Agente sintetico
407 +|Invia messaggio|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
408 +|(((
409 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
410 +
411 +Nuovo grafico
412 +)))|Permette la visualizzazione di un grafico relativo agli agenti del folder.
413 +|Stop Coaching|Non utilizzato.
414 +
415 +== Menu contestuale Pool degli Utenti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_degli_Utenti_14]]__ ==
416 +
417 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
418 +
419 +|**Comando**|**Descrizione**
420 +|(((
421 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
422 +
423 +Nuovo utente
424 +)))|Crea un nuovo utente.
425 +
426 +== Menu contestuale Utente__[[ >>path:#Menu_contestuale_Utente_15]]__ ==
427 +
428 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
429 +
430 +|**Comando**|**Descrizione**
431 +|Disconnetti|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
432 +|(((
433 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
434 +
435 +Cancella
436 +)))|Cancella l'utente selezionato.
437 +|(((
438 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
439 +
440 +Proprietà
441 +)))|Permette di visualizzare e modificare le proprietà dell'utente selezionato.
442 +
443 +== Menu contestuale Pool dei Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_dei_Servizi_16]]__ ==
444 +
445 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
446 +
447 +|**Comando**|**Descrizione**
448 +|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound(((
449 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
450 +)))|Crea un Servizio di Inbound da editare in Compatibility mode.
451 +|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound(((
452 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
453 +)))|Crea un Servizio di Outbound da editare in Compatibility mode.
454 +|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound(((
455 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
456 +)))|Crea un Servizio di Inbound da editare con il Call Designer.
457 +|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound(((
458 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
459 +)))|Crea un Servizio di Outbound da editare con il Call Designer.
460 +|(((
461 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
462 +
463 +Nuovo Grafico
464 +)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
465 +
466 +== Menu contestuale Pool dei Super Servizi (obsoleto)__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_dei_Super_Servizi]]__ ==
467 +
468 +**Attenzione!** La funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta e la presente descrizione è stata mantenuta per ragioni di compatibilità.
469 +
470 +
471 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
472 +
473 +|**Comando**|**Descrizione**
474 +|(((
475 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
476 +
477 +Nuovo Super Servizio
478 +)))|Permette di configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate.
479 +|(((
480 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
481 +
482 +Nuovo Grafico
483 +)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
484 +
485 +== Menu contestuale Pool delle Campagne Globali__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_delle_Campagne_Gl]]__ ==
486 +
487 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
488 +
489 +|**Comando**|**Descrizione**
490 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
491 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
492 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__
493 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
494 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
495 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones di agenti sintetici>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__
496 +|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
497 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
498 +)))|Crea una nuova __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__
499 +|Nuova Campagna, Nuova Accoglienza(((
500 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
501 +)))|Crea una nuova __[[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]]__.
502 +|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
503 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
504 +)))|Crea una nuova __[[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]]__
505 +|(((
506 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
507 +
508 +Nuovo Grafico
509 +)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
510 +
511 +== Menu contestuale Pool delle Linee__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_delle_Linee_19]]__ ==
512 +
513 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[pool delle linee>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
514 +
515 +|**Comando**:|**Descrizione**:
516 +|(((
517 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
518 +
519 +Nuova
520 +)))|Crea una nuova __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__.
521 +
522 +
523 +Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
524 +
525 +|**Comando**:|**Descrizione**:
526 +|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della linea.
527 +|(((
528 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
529 +
530 +Cancella
531 +)))|Rimuove l'oggetto selezionato da #phones.
532 +|(((
533 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
534 +
535 +Proprietà
536 +)))|Consente di visualizzare e aggiornare le proprietà dell'oggetto.
537 +
538 +== Menu contestuale Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici__[[ >>path:#Menu_contestuale_Raggruppamenti_di_Agen]]__ ==
539 +
540 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Agenti Umani>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ oppure sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
541 +
542 +|**Comando**:|**Descrizione**:
543 +|(((
544 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
545 +
546 +Crea nuovo folder
547 +)))|Permette la creazione di un nuovo folder nel riquadro di destra ove effettuare raggruppamenti.
548 +
549 +== Menu contestuale Raggruppamenti di Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Raggruppamenti_di_Serv]]__ ==
550 +
551 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
552 +
553 +|**Comando**:|**Descrizione**:
554 +|(((
555 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
556 +
557 +Nuovo folder
558 +)))|Permette la creazione di una nuova cartella ove effettuare raggruppamenti.
559 +
560 +== Menu contestuale Server Remoti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Server_Remoti_22]]__ ==
561 +
562 +**Attenzione"** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
563 +
564 +
565 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
566 +
567 +|**Comando**|**Descrizione**
568 +|(((
569 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
570 +
571 +Nuova connessione
572 +)))|Crea una nuova connessione a un __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ remoto.
573 +
574 +== Menu contestuale Campagna__[[ >>path:#Menu_contestuale_Campagna_23]]__ ==
575 +
576 +Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
577 +
578 +|**Comando**|**Descrizione**
579 +|Rimuovi dal servizio|Rimuove la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ dal servizio.
580 +|(((
581 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
582 +
583 +Crea e assegna
584 +)))|Crea un nuovo __[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__ e lo assegna automaticamente alla __[[campagna>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata.
585 +|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
586 +|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
587 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'__[[ownership>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Ownership]]__ della campagna.
588 +|(((
589 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
590 +
591 +Nuovo grafico
592 +)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__ relativa alla campagna.
593 +|(((
594 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
595 +
596 +Cancella
597 +)))|Cancella la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
598 +|(((
599 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
600 +
601 +Proprietà
602 +)))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
603 +
604 +== Menu contestuale Servizio__[[ >>path:#Menu_contestuale_Servizio_24]]__ ==
605 +
606 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ compare il seguente menu contestuale:
607 +
608 +|**Comando**:|**Descrizione**:
609 +|(((
610 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
611 +
612 +Attiva servizio
613 +)))|Rende attivo il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
614 +|(((
615 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
616 +
617 +Sospendi servizio
618 +)))|Sospende il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
619 +|(((
620 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
621 +
622 +Termina servizio
623 +)))|Termina il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
624 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
625 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
626 +)))|Crea una nuova __[[campagna di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__.
627 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
628 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
629 +)))|Crea una nuova __[[campagna di agenti IVR>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__.
630 +|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
631 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
632 +)))|Crea una nuova __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__.
633 +|Nuova Campagna,Nuova Accoglienza(((
634 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
635 +)))|Crea una nuova __[[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]]__.
636 +|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
637 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
638 +)))|Crea una nuova __[[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]]__.
639 +|Invia messaggio|Invia un messaggio agli __[[operatori>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]]__ assegnati al __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ ed attualmente attivi.
640 +|Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
641 +|(((
642 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
643 +
644 +Nuovo grafico
645 +)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
646 +|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario del servizio.
647 +|(((
648 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
649 +
650 +Cancella
651 +)))|Elimina il servizio.
652 +|(((
653 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
654 +
655 +Proprietà
656 +)))|Visualizza/aggiorna le proprietà del servizio.
657 +
658 +== Menu contestuale Super Servizio__[[ >>path:#Menu_contestuale_Super_Servizio_25]]__ ==
659 +
660 +**Attenzione!**
661 +
662 +I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.~)~)~)
663 +\\Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
664 +
665 +|**Comando**|**Descrizione**
666 +|(((
667 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
668 +
669 +Attiva/Riprendi
670 +)))|Rende attivo il Super Servizio.
671 +|(((
672 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
673 +
674 +Sospendi Super Servizio
675 +)))|Sospende il Super Servizio.
676 +|(((
677 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
678 +
679 +Termina Super Servizio
680 +)))|Termina il Super Servizio.
681 +|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
682 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
683 +|(((
684 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
685 +
686 +Nuovo grafico
687 +)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
688 +|(((
689 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
690 +
691 +Cancella
692 +)))|Cancella l'oggetto.
693 +|(((
694 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
695 +
696 +Proprietà
697 +)))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
698 +
699 +__[[Top>>path:#PageTop]]__
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