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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Interfaccia utente di #phones Client
Content
... ... @@ -1,699 +1,0 @@
1 -= Interfaccia utente di #phones Client__[[ >>path:#Interfaccia_utente_di_phones_Client__26]]__ =
2 -
3 -Lo strumento usato dal __[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ per configurare #phones è il __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
4 -
5 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||height="543" width="642"]]
6 -
7 -__[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ ha un'interfaccia di tipo __[[MDI>>path:../input/hashphones.glossario#_MDI_]]__ che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La __[[view di sinistra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewSX_]]__ contiene __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__. Saranno presenti tante __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__ quante saranno le connessioni effettuate con i __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__. Ogni __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__ a fianco riporta il nome del __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ a cui è connessa e l'__[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ loggato. Il riquadro di destra, il __[[view di destra del #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: __[[Personalizzare le viste>>path:../input/hashphones.viste#Personalizzare]]__).
8 -\\\\
9 -
10 -= Comandi della barra dei menu__[[ >>path:#Comandi_della_barra_dei_menu_27]]__ =
11 -
12 -La barra dei menu mette a disposizione i seguenti menu:
13 -
14 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg||height="22" width="362"]]
15 -
16 -== Menu #phones__[[ >>path:#Menu_phones__0]]__ ==
17 -
18 -|**Comando**|**Descrizione**
19 -|Nuova finestra|Crea una nuova finestra che permetterà di visualizzare dati indipendenti da quelli presenti nelle altre finestre.
20 -|Apri configurazione|Permette di caricare una configurazione precedentemente salvata con il comando **Salva configurazione**.
21 -|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
22 -|Salva stato corrente|Permette di salvare la __[[persistency>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Persistency]]__ di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__
23 -|(((
24 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
25 -
26 -Nuovo Agente
27 -)))|Apre il menu di scelta per la creazione di un nuovo agente, visualizzando le due icone seguenti.
28 -|(((
29 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
30 -
31 -Nuovo, Agente, Umano (Ctrl+G)
32 -)))|Crea un nuovo __[[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteUmano_]]__.
33 -|(((
34 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
35 -
36 -Nuovo, Agente, Sintetico (Ctrl+S)
37 -)))|Crea un nuovo __[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__.
38 -|(((
39 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
40 -
41 -Nuovo, Campagna, Agenti (Ctrl+C)
42 -)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e __[[applicativi associati>>path:../input/hashphones.glossario#_Applicativo]]__.
43 -|(((
44 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
45 -
46 -Nuovo, Campagna, IVR (Ctrl+Y)
47 -)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, agenti assegnati e criteri di coda.
48 -|(((
49 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
50 -
51 -Nuovo, Campagna, Coda (Ctrl+Q)
52 -)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e gli agenti assegnati.
53 -|(((
54 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
55 -
56 -Nuovo, Campagna, Accoglienza (Ctrl+E)
57 -)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e gli agenti assegnati.
58 -|(((
59 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
60 -
61 -Nuovo, Campagna, Segreteria (Ctrl+V)
62 -)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ assegnati.
63 -|(((
64 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
65 -
66 -Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Inbound (Ctrl+I)
67 -)))|Crea un nuovo __[[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
68 -|(((
69 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
70 -
71 -Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Outbound (Ctrl+O)
72 -)))|Crea un nuovo __[[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__, le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
73 -|(((
74 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
75 -
76 -Nuovo, Servizio, Call Designer, Inbound (Ctrl+I)
77 -)))|Crea un nuovo __[[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]]__ che potrà essere editato usando il __[[Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer]]__.
78 -|(((
79 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
80 -
81 -Nuovo, Servizio, Call Designer, Outbound (Ctrl+I)
82 -)))|Crea un nuovo __[[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__ che potrà essere editato usando il Call Designer.
83 -|(((
84 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
85 -
86 -Nuovo, Linea (Ctrl+L)
87 -)))|Crea una nuova Linea.
88 -|(((
89 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
90 -
91 -Nuovo, Connessione #phones Remoto
92 -)))|Richiama una finestra di dialogo per configurare la connessione a un server #phones remoto.
93 -|(((
94 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
95 -
96 -Nuovo, Super Servizio (Ctrl+U)
97 -)))|Richiama una finestra di dialogo per configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta).
98 -|(((
99 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
100 -
101 -Nuovo, Utente (Ctrl+P)
102 -)))|Crea un nuovo utente.
103 -|(((
104 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
105 -
106 -Cancella
107 -)))|Consente di distruggere un oggetto. Il comando è abilitato solo se l'oggetto si trova in uno stato in cui il comando può essere eseguito.
108 -|(((
109 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
110 -
111 -Proprietà
112 -)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones(__[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__, __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__, __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__, l'oggetto __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le __[[proprietà delle campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__ possono essere aggiornate solo se i __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ che le contengono sono terminati.
113 -|Nuova connessione|Permette di connettere __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ ad un nuovo __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
114 -|Disconnetti|Disconnette __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ dal __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ selezionato nella finestra di sinistra.
115 -|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
116 -|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
117 -|Esci|Termina la sessione di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__.
118 -
119 -== Menu Modifica__[[ >>path:#Menu_Modifica_1]]__ ==
120 -
121 -|**Comando**:|**Descrizione**:
122 -|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__.
123 -|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__.
124 -
125 -== Menu Servizio__[[ >>path:#Menu_Servizio_2]]__ ==
126 -
127 -|**Comando**:|**Descrizione**:
128 -|(((
129 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
130 -
131 -Crea e Assegna (Ctrl+R)
132 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ all'interno di un __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. Crea un __[[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiUmani_]]__ o un __[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiSintetici_]]__ secondo il tipo della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata e glielo assegna automaticamente.
133 -|(((
134 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
135 -
136 -Attiva/Riprendi (F5)
137 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__. Attiva il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
138 -|(((
139 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
140 -
141 -Sospendi (F6)
142 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato attivo>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__. Sospende il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
143 -|(((
144 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
145 -
146 -Termina (F7)
147 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato sospeso>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__ che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
148 -
149 -== Menu Visualizzazioni__[[ >>path:#Menu_Visualizzazioni_3]]__ ==
150 -
151 -|**Comando**:|**Descrizione**:
152 -|Cambia formato|Consente di gestire il formato delle visualizzazioni nella view di destra.
153 -|Mostra campi|Consente di scegliere i campi da visualizzare.
154 -|Definisci visualizzazioni|Consente di definire nuove visualizzazioni o modificare le visualizzazioni esistenti.
155 -|Ordina|Consente di definire le criteri per ordinare i dati visualizzati.
156 -|(((
157 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg||height="23" width="24"]]
158 -
159 -Icone grandi
160 -)))|Visualizza i dati __[[view di destra>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ utilizzando icone grandi
161 -|(((
162 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg||height="23" width="24"]]
163 -
164 -Icone piccole
165 -)))|Visualizza i dati __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ utilizzando icone piccole
166 -|(((
167 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg||height="23" width="24"]]
168 -
169 -Lista
170 -)))|Visualizza i dati __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ in forma di elenco
171 -|(((
172 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg||height="23" width="24"]]
173 -
174 -Dettaglio
175 -)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__
176 -|Status Bar|Mostra/Nasconde la barra di stato
177 -
178 -== Menu Strumenti__[[ >>path:#Menu_Strumenti_4]]__ ==
179 -
180 -|**Comando**:|**Descrizione**:
181 -|(((
182 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
183 -
184 -Nuovo grafico
185 -)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones(__[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__, __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, oppure l'oggetto __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__). Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
186 -|Personalizza|Consente di personalizzare la visualizzazione della view di destra.
187 -
188 -== Menu Finestra__[[ >>path:#Menu_Finestra_5]]__ ==
189 -
190 -|**Comando**:|**Descrizione**:
191 -|Sovrapponi|Visualizza le finestre aperte sovrapposte in modo che si vede la barra di titolo di ciascuna.
192 -|Affianca orizz.|Visualizza le finestre aperte una a fianco dell'altra.
193 -|Affianca vert.|Visualizza le finestre aperte una sotto dell'altra.
194 -|Nomi delle finestre attualmente aperte|Indica i nomi delle finestre aperte e marca quella attualmente attiva.
195 -
196 -== Menu Help__[[ >>path:#Menu_Help_6]]__ ==
197 -
198 -|**Comando**:|**Descrizione**:
199 -|Contenuti|Visualizza l'help online di #phones.
200 -|Informazioni su #phones|Visualizza la versione del prodotto #phones.
201 -
202 -= Menu contestuali__[[ >>path:#Menu_contestuali_28]]__ =
203 -
204 -Per ogni elemento di #phones è disponibile un menu contestuale. Per attivare un menu contestuale è sufficiente selezionare l'oggetto, utilizzando il tasto destro del mouse. Un menu contestuale contiene, abilitati, i comandi eseguibili per l'oggetto selezionato, relativamente allo stato in cui si trova. Sono disponibili dei menu contestuali per i seguenti oggetti:
205 -
206 -|__[[Phones>>path:#_MenucontestualePhones_]]__|__[[Campagna Globale>>path:#_MenucontestualeCampagnaGlobale_]]__
207 -|__[[Server Remoto>>path:#_MenucontestualeServerRemoto_]]__|__[[Pool delle Campagne Globali>>path:#_MenucontestualePooldelleCampagneGlobal]]__
208 -|__[[Connessione Remota>>path:#_MenucontestualeConnessioneRemota_]]__|__[[Servizio>>path:#_MencontestualeServizio_]]__
209 -|__[[Agente>>path:#_MenucontestualeAgente_]]__|__[[Pool dei Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiServizi_]]__
210 -|__[[Pool degli Agenti>>path:#_MenucontestualePooldegliAgenti_]]__|__[[Raggruppamenti Servizi>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiServizi]]__
211 -|__[[Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiAgentiU]]__|__[[Folder Servizi>>path:#_MenucontestualeFolderServizi_]]__
212 -|__[[Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeFolderAgentiUmani/Agent]]__|__[[Super Servizio>>path:#_MenContestualeSuperServizio_]]__ (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
213 -|__[[Pool delle Linee/Linea>>path:#_MenucontestualePooldelleLinee/Linea_]]__|__[[Pool dei Super Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiSuperServizi_]]__
214 -|__[[Campagna>>path:#_MenContestualeCampagna_]]__|__[[Pool degli Utenti/Utente>>path:#_MenucontestualePooldegliutenti_]]__
215 -
216 -== Menu contestuale Agente (anche in selezione multipla)__[[ >>path:#Menu_contestuale_Agente_anche_in_selezi]]__ ==
217 -
218 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Agente compare il seguente menu contestuale:
219 -
220 -|**Comando**:|**Descrizione**:
221 -|Invia messaggio|Attiva il dialogo per l'invio di messaggi all'operatore.
222 -|Elimina allarme|Elimina la segnalazione di allarme attivata dalla richiesta di intervento dell'operatore.
223 -|Disconnetti agente|Permette la disconnessione forzata dell'operatore.
224 -|Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
225 -|(((
226 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
227 -
228 -Nuovo grafico
229 -)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
230 -|Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
231 -|(((
232 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
233 -
234 -Cancella
235 -)))|Distrugge l'oggetto selezionato.
236 -|(((
237 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
238 -
239 -Proprietà
240 -)))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
241 -|Seleziona tipo di Coaching|Permette di selezionare il tipo di coaching tra //Avvia Coaching (audio e video)// oppure //Avvia Coaching (solo audio)//.
242 -|Avvia Coaching (audio e video)|Inizia la sessione di coaching con riproduzione audio e video.
243 -|Avvia Coaching (solo audio)|Inizia la sessione di coaching soltanto con riproduzione audio.
244 -|Stop Coaching|Conclude la sessione di coaching.
245 -|Refresh Coaching|Consente di aggiornare la visualizzazione della sessione di coaching.
246 -|Reload Coaching|Chiude e riapre la sessione di coaching.
247 -|Proprietà del Coaching|Apre la finestra delle proprietà del coaching.
248 -
249 -== Menu contestuale Campagna Globale__[[ >>path:#Menu_contestuale_Campagna_Globale_8]]__ ==
250 -
251 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Campagna Globale compare il seguente menu contestuale:
252 -
253 -|**Comando**|**Descrizione**
254 -|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla __[[campagna globale>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__ selezionata.
255 -|Invia messaggio|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
256 -|Modifica proprietario|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
257 -|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
258 -|(((
259 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
260 -
261 -Nuovo grafico
262 -)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
263 -|(((
264 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
265 -
266 -Cancella
267 -)))|Cancella la campagna.
268 -|(((
269 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
270 -
271 -Proprietà
272 -)))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
273 -
274 -== Menu contestuale Connessione Remota__[[ >>path:#Menu_contestuale_Connessione_Remota_9]]__ ==
275 -
276 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Connessione Remota compare il seguente menu contestuale:
277 -
278 -|**Comando**|**Descrizione**
279 -|(((
280 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
281 -
282 -Abilita connessione con il server remoto
283 -)))|Attiva la connessione con il server remoto.
284 -|(((
285 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
286 -
287 -Disabilita connessione con il server remoto
288 -)))|Disattiva la connessione con il server remoto.
289 -|(((
290 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
291 -
292 -Nuovo Grafico
293 -)))|Genera grafici relativi alla connessione remota selezionata.
294 -|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della connessione.
295 -|(((
296 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
297 -
298 -Cancella
299 -)))|Cancella la connessione remota selezionata.
300 -|(((
301 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
302 -
303 -Proprietà
304 -)))|Visualizza/aggiorna le proprietà del server remoto.
305 -
306 -== Menu contestuale Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici__[[ >>path:#Menu_contestuale_Folder_Agenti_UmaniAge]]__ ==
307 -
308 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Agenti Umani oppure sull'oggetto Folder Agenti Sintetici compare il seguente menu contestuale:
309 -
310 -|**Comando**:|**Descrizione**:
311 -|(((
312 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
313 -
314 -Nuovo folder
315 -)))|Crea una nuova cartella dipendente dalla cartella selezionata.
316 -|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
317 -|Invia messaggio|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
318 -|(((
319 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
320 -
321 -Nuovo grafico
322 -)))|Genera un grafico relativo agli operatori raggruppati nel folder selezionato.
323 -|Rinomina|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
324 -|(((
325 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
326 -
327 -Cancella
328 -)))|Rimuove il folder selezionato.
329 -
330 -== Menu contestuale Folder Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Folder_Servizi_11]]__ ==
331 -
332 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Servizi compare il seguente menu contestuale:
333 -
334 -|**Comando**:|**Descrizione**:
335 -|(((
336 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
337 -
338 -Nuovo folder
339 -)))|Crea un nuovo folder.
340 -|(((
341 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
342 -
343 -Attiva Servizi
344 -)))|Attiva tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
345 -|(((
346 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
347 -
348 -Sospendi Servizi
349 -)))|Sospende tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
350 -|(((
351 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
352 -
353 -Termina Servizi
354 -)))|Termina tutti i servizi sospesi raggruppati nel folder selezionato.
355 -|Invia messaggio...|Non abilitato.
356 -|(((
357 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
358 -
359 -Nuovo grafico
360 -)))|Genera grafici relativi ai servizi raggruppati nel folder selezionato.
361 -|Rinomina|Consente di cambiare il nome del folder.
362 -|(((
363 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
364 -
365 -Cancella
366 -)))|Elimina il folder selezionato.
367 -
368 -== Menu contestuale Phones__[[ >>path:#Menu_contestuale_Phones_12]]__ ==
369 -
370 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Phones compare il seguente menu contestuale:
371 -
372 -|**Comando**:|**Descrizione**:
373 -|Riattiva servizi alla partenza|Se selezionato esegue automaticamente l'attivazione dei servizi, di cui è stato salvato lo stato come attivi, alla prossima ripartenza di #phones. Se non è selezionato, alla prossima ripartenza di #phones, i servizi saranno nello stato **Terminato**.
374 -|Salva lo stato corrente dei servizi|Salva lo stato, **Attivo**, **Terminato**, in cui si trovano i servizi. Se selezionato **Riattiva servizi alla partenza** la riattivazione sarà effettuata in base agli stati salvati con questo comando.
375 -|Modifica password connessioni remote|Consente la modifica della password per una connessione remota.
376 -|Modifica password|Consente la modifica della password dei supervisori.
377 -|Salva stato corrente|Non utilizzato.
378 -|Disconnetti|Disconnette __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ dal server selezionato nella finestra di sinistra.
379 -|Arresta #phones|Chiude il servizio di #phones.
380 -|(((
381 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
382 -
383 -Nuovo grafico
384 -)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
385 -|Ordina gli agenti per cognome|Determina il criterio di ordinamento degli agenti nella visualizzazione della finestra di destra.
386 -|(((
387 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
388 -
389 -Proprietà
390 -)))|Visualizza le proprietà dell'oggetto.
391 -
392 -== Menu contestuale Pool degli Agenti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_degli_Agenti_13]]__ ==
393 -
394 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Agenti compare il seguente menu contestuale:
395 -
396 -|**Comando**:|**Descrizione**:
397 -|Nuovo agente, Nuovo agente umano(((
398 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
399 -)))|Crea un nuovo Agente umano
400 -|(((
401 -Nuovo agente, Nuovo agente IVR
402 -
403 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
404 -
405 -Nuovo agente IVR
406 -)))|Crea un nuovo Agente sintetico
407 -|Invia messaggio|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
408 -|(((
409 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
410 -
411 -Nuovo grafico
412 -)))|Permette la visualizzazione di un grafico relativo agli agenti del folder.
413 -|Stop Coaching|Non utilizzato.
414 -
415 -== Menu contestuale Pool degli Utenti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_degli_Utenti_14]]__ ==
416 -
417 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
418 -
419 -|**Comando**|**Descrizione**
420 -|(((
421 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
422 -
423 -Nuovo utente
424 -)))|Crea un nuovo utente.
425 -
426 -== Menu contestuale Utente__[[ >>path:#Menu_contestuale_Utente_15]]__ ==
427 -
428 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
429 -
430 -|**Comando**|**Descrizione**
431 -|Disconnetti|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
432 -|(((
433 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
434 -
435 -Cancella
436 -)))|Cancella l'utente selezionato.
437 -|(((
438 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
439 -
440 -Proprietà
441 -)))|Permette di visualizzare e modificare le proprietà dell'utente selezionato.
442 -
443 -== Menu contestuale Pool dei Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_dei_Servizi_16]]__ ==
444 -
445 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
446 -
447 -|**Comando**|**Descrizione**
448 -|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound(((
449 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
450 -)))|Crea un Servizio di Inbound da editare in Compatibility mode.
451 -|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound(((
452 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
453 -)))|Crea un Servizio di Outbound da editare in Compatibility mode.
454 -|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound(((
455 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
456 -)))|Crea un Servizio di Inbound da editare con il Call Designer.
457 -|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound(((
458 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
459 -)))|Crea un Servizio di Outbound da editare con il Call Designer.
460 -|(((
461 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
462 -
463 -Nuovo Grafico
464 -)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
465 -
466 -== Menu contestuale Pool dei Super Servizi (obsoleto)__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_dei_Super_Servizi]]__ ==
467 -
468 -**Attenzione!** La funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta e la presente descrizione è stata mantenuta per ragioni di compatibilità.
469 -
470 -
471 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
472 -
473 -|**Comando**|**Descrizione**
474 -|(((
475 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
476 -
477 -Nuovo Super Servizio
478 -)))|Permette di configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate.
479 -|(((
480 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
481 -
482 -Nuovo Grafico
483 -)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
484 -
485 -== Menu contestuale Pool delle Campagne Globali__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_delle_Campagne_Gl]]__ ==
486 -
487 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
488 -
489 -|**Comando**|**Descrizione**
490 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
491 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
492 -)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__
493 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
494 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
495 -)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones di agenti sintetici>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__
496 -|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
497 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
498 -)))|Crea una nuova __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__
499 -|Nuova Campagna, Nuova Accoglienza(((
500 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
501 -)))|Crea una nuova __[[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]]__.
502 -|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
503 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
504 -)))|Crea una nuova __[[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]]__
505 -|(((
506 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
507 -
508 -Nuovo Grafico
509 -)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
510 -
511 -== Menu contestuale Pool delle Linee__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_delle_Linee_19]]__ ==
512 -
513 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[pool delle linee>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
514 -
515 -|**Comando**:|**Descrizione**:
516 -|(((
517 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
518 -
519 -Nuova
520 -)))|Crea una nuova __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__.
521 -
522 -
523 -Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
524 -
525 -|**Comando**:|**Descrizione**:
526 -|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della linea.
527 -|(((
528 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
529 -
530 -Cancella
531 -)))|Rimuove l'oggetto selezionato da #phones.
532 -|(((
533 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
534 -
535 -Proprietà
536 -)))|Consente di visualizzare e aggiornare le proprietà dell'oggetto.
537 -
538 -== Menu contestuale Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici__[[ >>path:#Menu_contestuale_Raggruppamenti_di_Agen]]__ ==
539 -
540 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Agenti Umani>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ oppure sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
541 -
542 -|**Comando**:|**Descrizione**:
543 -|(((
544 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
545 -
546 -Crea nuovo folder
547 -)))|Permette la creazione di un nuovo folder nel riquadro di destra ove effettuare raggruppamenti.
548 -
549 -== Menu contestuale Raggruppamenti di Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Raggruppamenti_di_Serv]]__ ==
550 -
551 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
552 -
553 -|**Comando**:|**Descrizione**:
554 -|(((
555 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
556 -
557 -Nuovo folder
558 -)))|Permette la creazione di una nuova cartella ove effettuare raggruppamenti.
559 -
560 -== Menu contestuale Server Remoti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Server_Remoti_22]]__ ==
561 -
562 -**Attenzione"** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
563 -
564 -
565 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
566 -
567 -|**Comando**|**Descrizione**
568 -|(((
569 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
570 -
571 -Nuova connessione
572 -)))|Crea una nuova connessione a un __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ remoto.
573 -
574 -== Menu contestuale Campagna__[[ >>path:#Menu_contestuale_Campagna_23]]__ ==
575 -
576 -Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
577 -
578 -|**Comando**|**Descrizione**
579 -|Rimuovi dal servizio|Rimuove la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ dal servizio.
580 -|(((
581 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
582 -
583 -Crea e assegna
584 -)))|Crea un nuovo __[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__ e lo assegna automaticamente alla __[[campagna>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata.
585 -|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
586 -|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
587 -|Modifica ownership|Permette di modificare l'__[[ownership>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Ownership]]__ della campagna.
588 -|(((
589 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
590 -
591 -Nuovo grafico
592 -)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__ relativa alla campagna.
593 -|(((
594 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
595 -
596 -Cancella
597 -)))|Cancella la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
598 -|(((
599 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
600 -
601 -Proprietà
602 -)))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
603 -
604 -== Menu contestuale Servizio__[[ >>path:#Menu_contestuale_Servizio_24]]__ ==
605 -
606 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ compare il seguente menu contestuale:
607 -
608 -|**Comando**:|**Descrizione**:
609 -|(((
610 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
611 -
612 -Attiva servizio
613 -)))|Rende attivo il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
614 -|(((
615 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
616 -
617 -Sospendi servizio
618 -)))|Sospende il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
619 -|(((
620 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
621 -
622 -Termina servizio
623 -)))|Termina il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
624 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
625 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
626 -)))|Crea una nuova __[[campagna di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__.
627 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
628 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
629 -)))|Crea una nuova __[[campagna di agenti IVR>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__.
630 -|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
631 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
632 -)))|Crea una nuova __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__.
633 -|Nuova Campagna,Nuova Accoglienza(((
634 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
635 -)))|Crea una nuova __[[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]]__.
636 -|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
637 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
638 -)))|Crea una nuova __[[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]]__.
639 -|Invia messaggio|Invia un messaggio agli __[[operatori>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]]__ assegnati al __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ ed attualmente attivi.
640 -|Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
641 -|(((
642 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
643 -
644 -Nuovo grafico
645 -)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
646 -|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario del servizio.
647 -|(((
648 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
649 -
650 -Cancella
651 -)))|Elimina il servizio.
652 -|(((
653 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
654 -
655 -Proprietà
656 -)))|Visualizza/aggiorna le proprietà del servizio.
657 -
658 -== Menu contestuale Super Servizio__[[ >>path:#Menu_contestuale_Super_Servizio_25]]__ ==
659 -
660 -**Attenzione!**
661 -
662 -I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.~)~)~)
663 -\\Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
664 -
665 -|**Comando**|**Descrizione**
666 -|(((
667 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
668 -
669 -Attiva/Riprendi
670 -)))|Rende attivo il Super Servizio.
671 -|(((
672 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
673 -
674 -Sospendi Super Servizio
675 -)))|Sospende il Super Servizio.
676 -|(((
677 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
678 -
679 -Termina Super Servizio
680 -)))|Termina il Super Servizio.
681 -|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
682 -|Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
683 -|(((
684 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
685 -
686 -Nuovo grafico
687 -)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
688 -|(((
689 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
690 -
691 -Cancella
692 -)))|Cancella l'oggetto.
693 -|(((
694 -|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
695 -
696 -Proprietà
697 -)))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
698 -
699 -__[[Top>>path:#PageTop]]__
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