Skip to Content

Changes for page Grafici

From version 14.1
edited by administrator BDP
on 2017/09/26 16:09
Change comment: There is no comment for this version
To version 16.1
edited by administrator BDP
on 2017/09/26 16:12
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -11,6 +11,7 @@
11 11  Per attivare il grafico di un oggetto, effettuare i seguenti passi:
12 12  
13 13  1. Selezionare l'oggetto interessato tra i seguenti:
14 +(% style="list-style-type:square" %)
14 14  1*. uno o più agenti
15 15  1*. una o più campagne
16 16  1*. un folder di campagne
... ... @@ -71,7 +71,7 @@
71 71  
72 72  
73 73  |(% style="width:200px" %)**Nome del grafico**|(% style="min-width:400px" %)**Descrizione**|**Lettura**
74 -|Tempo di conversazione|Mostra il valore massimo, minimo e medio del tempo di conversazione, espresso in secondi, per gli agenti selezionati. L'analisi può essere usata per valutare il comportamento del singolo agente oppure di gruppi di agenti. In quest'ultimo caso, vengono specificate le metriche (massimo, medio e minimo) di ogni singolo [[agente di #phones>>path:../input/hashphones.agenti]]. Per attivare il grafico, fare riferimento alla sezione [[Grafici HowTo>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici-howto]].|**Visualizzazione Line**: l'asse delle ordinate rappresenta il tempo di conversazione espresso in secondi; l'asse delle ascisse: tempo trascorso.
75 +|Tempo di conversazione|Mostra il valore massimo, minimo e medio del tempo di conversazione, espresso in secondi, per gli agenti selezionati. L'analisi può essere usata per valutare il comportamento del singolo agente oppure di gruppi di agenti. In quest'ultimo caso, vengono specificate le metriche (massimo, medio e minimo) di ogni singolo [[agente di #phones>>path:../input/hashphones.agenti]]. |**Visualizzazione Line**: l'asse delle ordinate rappresenta il tempo di conversazione espresso in secondi; l'asse delle ascisse: tempo trascorso.
75 75  | | |
76 76  
77 77  === Campagne ===