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= Supporto internazionale multi-lingua__[[ >>path:#Supporto_internazionale_multi-lingua_8]]__ =

Il __[[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]]__ permette di riprodurre messaggi di sistema (numeri, date, importi, ...) in diverse lingue e/o voci. E' possibile selezionare la lingua e/o la voce da usare in qualunque momento della telefonata tramite il __[[servizio base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Base]]__ __[[CSetSysLanguage>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base#csetsyslanguage]]__ oppure, se necessario, all'interno di un __[[servizio del Messenger personalizzato>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Personalizzato]]__ tramite le proprietà esposte dall'oggetto __[[Voice Handler>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-voicehandler#interfaccia_voicehandler]]__. La gestione di ogni singola lingua viene effettuata tramite due file: una DLL, che d'ora in poi sarà indicata come **LanguageDLL**, ed un file VAP, che chiameremo **SystemVoiceFile**.

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* La **LanguageDLL** contiene l'algoritmo, specifico della lingua corrispondente, che viene usato per comporre i messaggi di sistema in modo da ottenere la riproduzione vocale dell'informazione.

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* Il **SystemVoiceFile** contiene tutte le frasi/parole elementari che vengono composte per ottenere la vocalizzazione delle informazioni. Per ogni lingua è possibile avere più "SystemVoiceFile" con voci diverse ad esempio uno con i messaggi registrati da una voce femminile ed uno con voce maschile. Con il __[[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger]]__ sono fornite le seguenti "LanguageDLL" ed i relativi file VAP:

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|**Lingua**|**LanguageDLL**|**SystemVoiceFile**|**Descrizione**

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|__[[Italiano>>path:#_VAPItaliano_]]__|VVLNG-ITA.DLL|ITAFEMALE.VAP|__[[Si veda l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]__

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|__[[Inglese>>path:#_VAPInglese_]]__|VVLNG-USA.DLL|UKFEMALE.VAP UKMALE.VAP USAFEMALE.VAP USAMALE.VAP VVSYSTEM.VAP|VVSystem.vap è richiesto dal sistema è deve essere sempre presente; usa una voce femminile che parla in dialetto Americano, è uguale ad USAFemale.vap. __[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]__

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|__[[Spagnolo>>path:#_VAPSpagnolo_]]__|VVLNG-SPA.DLL|SPAFEMALE.VAP SPAMALE.VAP|__[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]__

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|__[[Tedesco>>path:#_VAPTedesco_]]__|VVLNG-GER.DLL|GERFEMALE.VAP|__[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]__

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|__[[Francese>>path:#_VAPFrancese_]]__|VVLNG-FRE.DLL|FREFEMALE.VAP|__[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_VAPFrancese_]]__

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== I file VAP__[[ >>path:#I_file_VAP_0]]__ ==

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I file VAP utilizzati dal __[[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]]__ sono delle raccolte di messaggi che permetto al sistema di riprodurre numeri, lettere, date/ore ed ordinali. Il formato dei singoli messaggi contenuti nei file VAP deve essere il tre (VOX_PCM_8K). I singoli messaggi vengono ricercati in base al loro indice, cioè all’ordine con cui sono stati aggiunti nel file VAP; occorre ricordare che il primo messaggio contenuto nel file ha indice zero. I file VAP utilizzati dal __[[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]]__ sono, per ogni lingua supportata, i seguenti:

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|**Lingua**|**LanguageDLL**|**SystemVoiceFile**

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|__[[Italiano>>path:#_VAPItaliano_]]__|VVLNG-ITA.DLL|ITAFEMALE.VAP

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|__[[Inglese>>path:#_VAPInglese_]]__|VVLNG-USA.DLL |UKFEMALE.VAP UKMALE.VAP USAFEMALE.VAP USAMALE.VAP VVSYSTEM.VAP

22

|__[[Spagnolo>>path:#_VAPSpagnolo_]]__|VVLNG-SPA.DLL|SPAFEMALE.VAP SPAMALE.VAP

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|__[[Tedesco>>path:#_VAPTedesco_]]__|VVLNG-GER.DLL|GRFEMALE.VAP

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|__[[Francese>>path:#_VAPFrancese_]]__|VVLNG-FRE.DLL|

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== Personalizzazione file VAP __[[ >>path:#Personalizzazione_file_VAP_1]]__ ==

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28

Se necessario è possibile creare nuovi file VAP o modificare i messaggi contenuti in un file VAP esistente. In ogni caso deve sempre essere rispettato l'ordine dei messaggi indicato per ogni lingua; nuovi messaggi possono essere aggiunti in coda al file VAP senza problema. Ogni **SystemVoiceFile **contiene un insieme di file VOX indicizzati in modo tale che sia possibile accedere direttamente ad ognuno di essi conoscendo la sua posizione (indice) all'interno del file VAP. I file VOX contenuti devono avere il __[[formato>>path:#formato_file_dei_messaggi]]__ VOX_PCM_8K. Con il __[[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]]__ viene installato un __[[applicativo>>path:../input/hashphones.glossario#Applicativo]]__ per la gestione dei file VAP ( VTLINDEX.EXE ) che permette di importare, esportare, cancellare messaggi e, se nel sistema è presente una scheda Dialogic con il primo canale libero, registrare e/o riascoltare i messaggi contenuti. Nel caso che non sia disponibile il primo canale della scheda telefonica (o non ci siano Dialogic installate) l'applicativo visualizza un messaggio di errore e le funzionalità di registrazione/riascolto non saranno accessibili.

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|[[image:hashphones.messenger-supporto-internazionale.html_html_737b4dae.jpg||height="327" width="455"]]

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== Formato file dei messaggi__[[ >>path:#Formato_file_dei_messaggi_2]]__ ==

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|0|VOX_ADPCM_6K|24|5.83|3000

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|1|VOX_ADPCM_8K|32|4.37|4000

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|2|VOX_PCM_6K|48|2.91|6000

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|3|VOX_PCM_8K|64|2.18|8000

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|4|WAV_ADPCM_6K|24|5.83|3000

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|5|WAV_ADPCM_8K|32|4.37|4000

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|6|WAV_PCM_6K|48|2.91|6000

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|7|WAV_PCM_8K|64|2.18|8000

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|8|WAV_PCM_11K|88|1.59|11000

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Tutti i formati sono a singolo canale (Mono). I formati ADPCM sono a 4 bit, I PCM ad 8. I formati 4 e 5 non sono file WAV standard e non sono riconosciuti dai Player di Windows.

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2.1	1	= Supporto internazionale multi-lingua__[[ >>path:#Supporto_internazionale_multi-lingua_8]]__ =
	2
	3	Il __[[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]]__ permette di riprodurre messaggi di sistema (numeri, date, importi, ...) in diverse lingue e/o voci. E' possibile selezionare la lingua e/o la voce da usare in qualunque momento della telefonata tramite il __[[servizio base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Base]]__ __[[CSetSysLanguage>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base#csetsyslanguage]]__ oppure, se necessario, all'interno di un __[[servizio del Messenger personalizzato>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Personalizzato]]__ tramite le proprietà esposte dall'oggetto __[[Voice Handler>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-voicehandler#interfaccia_voicehandler]]__. La gestione di ogni singola lingua viene effettuata tramite due file: una DLL, che d'ora in poi sarà indicata come LanguageDLL, ed un file VAP, che chiameremo SystemVoiceFile.
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	5	* La LanguageDLL contiene l'algoritmo, specifico della lingua corrispondente, che viene usato per comporre i messaggi di sistema in modo da ottenere la riproduzione vocale dell'informazione.
	6	* Il SystemVoiceFile contiene tutte le frasi/parole elementari che vengono composte per ottenere la vocalizzazione delle informazioni. Per ogni lingua è possibile avere più "SystemVoiceFile" con voci diverse ad esempio uno con i messaggi registrati da una voce femminile ed uno con voce maschile. Con il __[[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger]]__ sono fornite le seguenti "LanguageDLL" ed i relativi file VAP:
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	8	\|Lingua\|LanguageDLL\|SystemVoiceFile\|Descrizione
	9	\|__[[Italiano>>path:#_VAPItaliano_]]__\|VVLNG-ITA.DLL\|ITAFEMALE.VAP\|__[[Si veda l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]__
	10	\|__[[Inglese>>path:#_VAPInglese_]]__\|VVLNG-USA.DLL\|UKFEMALE.VAP UKMALE.VAP USAFEMALE.VAP USAMALE.VAP VVSYSTEM.VAP\|VVSystem.vap è richiesto dal sistema è deve essere sempre presente; usa una voce femminile che parla in dialetto Americano, è uguale ad USAFemale.vap. __[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]__
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	13	\|__[[Francese>>path:#_VAPFrancese_]]__\|VVLNG-FRE.DLL\|FREFEMALE.VAP\|__[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_VAPFrancese_]]__
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	15	== I file VAP__[[ >>path:#I_file_VAP_0]]__ ==
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	17	I file VAP utilizzati dal __[[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]]__ sono delle raccolte di messaggi che permetto al sistema di riprodurre numeri, lettere, date/ore ed ordinali. Il formato dei singoli messaggi contenuti nei file VAP deve essere il tre (VOX_PCM_8K). I singoli messaggi vengono ricercati in base al loro indice, cioè all’ordine con cui sono stati aggiunti nel file VAP; occorre ricordare che il primo messaggio contenuto nel file ha indice zero. I file VAP utilizzati dal __[[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]]__ sono, per ogni lingua supportata, i seguenti:
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	19	\|Lingua\|LanguageDLL\|SystemVoiceFile
	20	\|__[[Italiano>>path:#_VAPItaliano_]]__\|VVLNG-ITA.DLL\|ITAFEMALE.VAP
	21	\|__[[Inglese>>path:#_VAPInglese_]]__\|VVLNG-USA.DLL \|UKFEMALE.VAP UKMALE.VAP USAFEMALE.VAP USAMALE.VAP VVSYSTEM.VAP
	22	\|__[[Spagnolo>>path:#_VAPSpagnolo_]]__\|VVLNG-SPA.DLL\|SPAFEMALE.VAP SPAMALE.VAP
	23	\|__[[Tedesco>>path:#_VAPTedesco_]]__\|VVLNG-GER.DLL\|GRFEMALE.VAP
	24	\|__[[Francese>>path:#_VAPFrancese_]]__\|VVLNG-FRE.DLL\|
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	26	== Personalizzazione file VAP __[[ >>path:#Personalizzazione_file_VAP_1]]__ ==
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	28	Se necessario è possibile creare nuovi file VAP o modificare i messaggi contenuti in un file VAP esistente. In ogni caso deve sempre essere rispettato l'ordine dei messaggi indicato per ogni lingua; nuovi messaggi possono essere aggiunti in coda al file VAP senza problema. Ogni SystemVoiceFile contiene un insieme di file VOX indicizzati in modo tale che sia possibile accedere direttamente ad ognuno di essi conoscendo la sua posizione (indice) all'interno del file VAP. I file VOX contenuti devono avere il __[[formato>>path:#formato_file_dei_messaggi]]__ VOX_PCM_8K. Con il __[[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]]__ viene installato un __[[applicativo>>path:../input/hashphones.glossario#Applicativo]]__ per la gestione dei file VAP ( VTLINDEX.EXE ) che permette di importare, esportare, cancellare messaggi e, se nel sistema è presente una scheda Dialogic con il primo canale libero, registrare e/o riascoltare i messaggi contenuti. Nel caso che non sia disponibile il primo canale della scheda telefonica (o non ci siano Dialogic installate) l'applicativo visualizza un messaggio di errore e le funzionalità di registrazione/riascolto non saranno accessibili.
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	30	\|[[image:hashphones.messenger-supporto-internazionale.html_html_737b4dae.jpg\|\|height="327" width="455"]]
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