Messenger Configurator

Il Messenger Configurator assolve due funzioni:

• Creazione e configurazione del call flow
• Configurazione degli agenti sintetici, in particolare dei canali IVR.

Le impostazioni definite nel Messenger Configurator sono salvate dentro una configurazione, la cosiddetta "configurazione del Messenger", usata dal Messenger Monitor.

Utilizzo del Messenger Configurator 
La configurazione del Messenger 
Interfaccia Messenger Configurator