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Changes for page 01 - Configurazione

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -4,9 +4,9 @@
4 4  
5 5  Tutte le impostazioni relative agli [[agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], ai canali degli IVR, ai servizi e alle [[campagne del Messenger>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.WebHome]], cioè il [[call flow>>doc:ifmhelpplatform.CallFlow.WebHome]], definite nel Messenger Configurator, sono contenute all'interno di un database MDB (Microsoft® Access) che viene usato dal [[Messenger Monitor>>doc:ifmhelpplatform.MessengerMonitor.WebHome]] per gestire le risorse di sua competenza. Nell'interfaccia del Messenger Configurator (vedere immagine posta all'inizio del capitolo), sotto il nodo radice **Messenger**, si trovano i tre nodi principali:
6 6  
7 -* [[Configurazioni>>MessengerConfigurator.Configurazione.WebHome||anchor="HNodoConfigurazioni"]]
8 -* [[Servizi Base>>MessengerConfigurator.Configurazione.WebHome||anchor="HNodoServiziBase"]]
9 -* [[Campagne>>MessengerConfigurator.Configurazione.WebHome||anchor="HNodoCampagne"]]
7 +* [[Configurazioni>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.Configurazione.WebHome||anchor="HNodoConfigurazioni"]]
8 +* [[Servizi Base>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.WebHome||anchor="HNodoServiziBase" target="_blank"]]
9 +* [[Campagne>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome||anchor="HNodoCampagne" target="_blank"]]
10 10  
11 11  == Nodo Configurazioni ==
12 12  
... ... @@ -16,7 +16,7 @@
16 16  
17 17  Quest'area contiene le impostazioni dei canali IVR.
18 18  
19 -[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m291747db.jpg||height="266" width="642"]]
19 +[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m291747db.jpg||height="266" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="642"]]
20 20  
21 21  Nell'immagine sono visibili due configurazioni del Messenger: SERVER e SERVER 30. Quella selezionata mostra il proprio contenuto, ovvero **Interni** e **Impostazioni**.
22 22  
... ... @@ -24,7 +24,7 @@
24 24  
25 25  L'area **Impostazioni** contiene tutte le impostazioni generali necessarie affinché il Messenger possa operare.
26 26  
27 -[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_7563bc0e.jpg||height="448" width="642"]]
27 +[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_7563bc0e.jpg||height="448" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="642"]]
28 28  
29 29  Nell'immagine sono visibili due configurazioni del Messenger: SERVER e SERVER 30. Quella selezionata mostra il proprio contenuto, ovvero **Interni** e **Impostazioni**.
30 30  
... ... @@ -50,7 +50,7 @@
50 50  
51 51  Permette di definire le impostazioni generali del Messenger.
52 52  
53 -[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_12bd30fa.jpg||height="424" width="400"]]
53 +[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_12bd30fa.jpg||height="424" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
54 54  
55 55  * **Connesso a Phones**: in ambiente [[LightHouse>>doc:Glossario.WebHome]] la check-box deve sempre essere selezionata. In caso contrario gli IVR ([[agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]]) devono operare all'interno di un ambiente caratterizzato dalla presenza di schede Dialog alle quali sono collegati direttamente i cavi telefonici (flusso ISDN o linea singola); questo tipo di soluzione è considerata obsoleta ed il controllo è stato mantenuto per ragioni di compatibilità con le versioni precedenti di #phones.
56 56  * **Nome Server 1**: contiene l'FQDN (Fully Qualified Domain Name) del server fisico dove risiede il **master **#phones. La casella di testo è abilitata solo se la check-box **Connesso a Phones** è selezionata.
... ... @@ -63,7 +63,7 @@
63 63  
64 64  Permette di definire le impostazioni dei canali IVR.
65 65  
66 -[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_694e4913.jpg||height="401" width="374"]]
66 +[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_694e4913.jpg||height="401" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="374"]]
67 67  
68 68  Nella finestra in secondo piano:
69 69  
... ... @@ -83,7 +83,7 @@
83 83  
84 84  === Avanzate ===
85 85  
86 -[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_4a744c99.jpg||height="424" width="400"]]
86 +[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_4a744c99.jpg||height="424" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
87 87  
88 88  * **Licenkey**: area riservata alla licenza del prodotto.
89 89  * **Volume di riproduzione dei messaggi**: obsoleto; è presente solo per compatibilità con versioni precedenti di #phones.
... ... @@ -99,10 +99,13 @@
99 99  
100 100  Permette di definire le impostazioni della lingua con la quale vengono recitati i file WAVE elementari utilizzati per comporre e comunicare cifre, date, importi e così via. L'estensione VAP indica i folder di sistema installati durante la configurazione.
101 101  
102 -[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_5f5e2efd.jpg||height="424" width="400"]]
102 +[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_5f5e2efd.jpg||height="424" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
103 103  
104 104  * **DLL per la lingua di default**: permette di impostare il linguaggio che si vuole normalmente usare per i messaggi di sistema (date, numeri, importi, ...). E' possibile scegliere fra italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo.
105 105  * **Nome file VAP di sistema**: permette di impostare il file o la cartella VAP contenente i messaggi di sistema nella lingua corrispondente alla DLL selezionata.
106 106  * **Formato dei file VAP di sistema**: indica il formato dei messaggi e non può essere modificato.
107 107  
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109 +
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108 108