BDP Help Platform

1

= Interfaccia Messenger Configurator__[[ >>path:#Interfaccia_Messenger_Configurator_31]]__ =

2

3

== Barra dei menu__[[ >>path:#Barra_dei_menu_26]]__ ==

4

5

La barra dei menu mette a disposizione i seguenti menu:

6

7

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m54374f65.jpg||height="17" width="459"]]

8

9

=== Menu File__[[ >>path:#Menu_File_13]]__ ===

10

11

|**Comando**|**Descrizione**

12

|(((

13

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_2ae36c44.jpg||height="22" width="24"]]

14

15

//Nuovo//

16

)))|Crea un nuovo database di configurazione. Shortcut da tastiera con Ctrl-N.

17

|(((

18

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_75f8f3ca.jpg||height="22" width="25"]]

19

20

//Apri//

21

)))|Apre un database di configurazione esistente. Shortcut da tastiera con Ctrl-O.

22

|//Utenti//|Apre una finestra da cui è possibile aggiungere/cancellare utenti e modificare le password d'accesso degli utenti esistenti.

23

|(((

24

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m86c39fb.jpg||height="24" width="25"]]

25

26

//Salva//

27

)))|Salva le modifiche sul database di configurazione. Shortcut da tastiera con Ctrl-S.

28

|(((

29

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m86c39fb.jpg||height="24" width="25"]]

30

31

//Salva come//

32

)))|Salva il database attualmente aperto con un nuovo nome. Il vecchio database continua ad esistere.

33

|(((

34

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_6b9e192b.jpg||height="22" width="24"]]

35

36

//Rinomina//

37

)))|Rinomina il database corrente.

38

|(((

39

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m326352f8.jpg||height="22" width="25"]]

40

41

//Cancella//

42

)))|Cancella il database corrente. **Attenzione: un database cancellato in questo modo non è più recuperabile**.

43

|//Esci//|Chiude il programma di configurazione. Se sono state apportate delle modifiche alla configurazione chiede conferma prima di proseguire.

44

45

=== Menu Configurazioni__[[ >>path:#Menu_Configurazioni_14]]__ ===

46

47

|**Comando**|**Descrizione**

48

|(((

49

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m4770fd79.jpg||height="22" width="24"]]

50

51

//Nuova//

52

)))|Crea una nuova configurazione di un server IVR. Visualizza una maschera in cui viene richiesto di inserire il nome della configurazione da creare e che presenta i bottoni **Ok** e **Annulla**. Il nome della configurazione deve essere univoco.

53

|(((

54

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_6b9e192b.jpg||height="22" width="24"]]

55

56

//Rinomina//

57

)))|Permette di cambiare nome alla configurazione di server IVR selezionata. Visualizza una maschera in cui è possibile modificare il nome della configurazione.

58

|(((

59

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m326352f8.jpg||height="22" width="25"]]

60

61

//Cancella//

62

)))|Cancella la configurazione selezionata. Non esiste un comando di Annulla.

63

|//Modifica//|Permette di modificare. parametri della configurazione selezionata.

64

|(((

65

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m937742d.jpg||height="21" width="24"]]

66

67

//Taglia//

68

)))|Cancella la configurazione selezionata mantenendone una copia in memoria.

69

|(((

70

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_2d688d0c.jpg||height="23" width="24"]]

71

72

//Copia//

73

)))|Esegue una copia in memoria della configurazione selezionata.

74

|(((

75

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m599f0e38.jpg||height="22" width="24"]]

76

77

//Incolla//

78

)))|Aggiunge alla lista delle configurazioni una copia della configurazione precedentemente salvata in memoria. Questo comando è disponibile solo dopo che si è eseguita una operazione //Taglia// o //Copia// su una configurazione.

79

80

=== Menu Campagne__[[ >>path:#Menu_Campagne_15]]__ ===

81

82

|**Comando**|**Descrizione**

83

|(((

84

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_5bf0d1ad.jpg||height="21" width="23"]]

85

86

//Nuova//

87

)))|Crea una nuova campagna del Messenger. Visualizza una maschera in cui viene richiesto di inserire il nome della campagna del Messenger da creare, una sua descrizione (opzionale) ed un insieme di parametri di configurazione (si veda il paragrafo relativo). Il nome della campagna del Messenger deve essere univoco. Shortcut da tastiera con Ctrl-W.

88

|(((

89

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_6b9e192b.jpg||height="22" width="24"]]

90

91

//Rinomina//

92

)))|Permette di cambiare nome alla campagna del Messenger selezionata. Visualizza una maschera in cui è possibile modificare il nome della campagna del Messenger e la sua descrizione.

93

|(((

94

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m326352f8.jpg||height="22" width="25"]]

95

96

//Cancella//

97

)))|Cancella la campagna del Messenger selezionata. Non esiste un comando //Annulla//.

98

|(((

99

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m937742d.jpg||height="21" width="24"]]

100

101

//Taglia//

102

)))|Cancella la campagna del Messenger selezionata mantenendone una copia in memoria.

103

|(((

104

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_2d688d0c.jpg||height="23" width="24"]]

105

106

//Copia//

107

)))|Esegue una copia in memoria della campagna del Messenger selezionata.

108

|(((

109

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m599f0e38.jpg||height="22" width="24"]]

110

111

//Incolla//

112

)))|Aggiunge alle campagne del Messenger definite una copia della campagna del Messenger precedentemente salvata in memoria. Questo comando. disponibile solo dopo che si è eseguita un'operazione //Taglia// o //Copia// su una campagna del Messenger.

113

|(((

114

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_45d56ac2.jpg||height="23" width="24"]]

115

116

//Proprietà//

117

)))|Visualizza un dialogo guidato in cui è possibile modificare tutti i parametri di configurazione del servizio del Messenger selezionato.

118

119

=== Menu Servizi__[[ >>path:#Menu_Servizi_16]]__ ===

120

121

|**Comando**|**Descrizione**

122

|(((

123

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m3e1940d.jpg||height="21" width="23"]]

124

125

//Aggiungi//

126

)))|Aggiunge un nuovo servizio del Messenger alla campagna del Messenger selezionata. Visualizza una maschera in cui viene richiesto di specificare un nome ed il tipo di servizio del Messenger da creare. Il nome del servizio del Messenger deve essere univoco. Shortcut da tastiera con Ctrl-A.

127

|(((

128

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_6b9e192b.jpg||height="22" width="24"]]

129

130

//Rinomina//

131

)))|Permette di cambiare nome al servizio del Messenger selezionato. Visualizza una maschera in cui è possibile modificare il nome del servizio del Messenger.

132

|(((

133

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m326352f8.jpg||height="22" width="25"]]

134

135

//Cancella//

136

)))|Cancella il servizio del Messenger selezionato. Non esiste un comando di Annulla.

137

|(((

138

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m45b4ee1e.jpg||height="22" width="23"]]

139

140

//Sposta su//

141

)))|Sposta il servizio del Messenger selezionato di una posizione verso l'alto. Disponibile solo se non è già il primo della lista.

142

|(((

143

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m6293769a.jpg||height="23" width="24"]]

144

145

//Sposta giù//

146

)))|Sposta il __[[servizio del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ selezionato di una posizione verso il basso. Disponibile solo se non è già l'ultimo della lista.

147

|(((

148

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m937742d.jpg||height="21" width="24"]]

149

150

//Taglia//

151

)))|Cancella il __[[servizio del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ selezionato mantenendone una copia in memoria.

152

|(((

153

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_2d688d0c.jpg||height="23" width="24"]]

154

155

//Copia//

156

)))|Esegue una copia in memoria del __[[servizio del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ selezionato.

157

|(((

158

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m599f0e38.jpg||height="22" width="24"]]

159

160

//Incolla//

161

)))|Aggiunge alla lista dei __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ una copia del __[[servizio del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ precedentemente salvato in memoria. Questo comando è disponibile solo dopo che si è eseguita un operazione //Taglia// o //Copia// di un __[[servizio del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__.

162

|(((

163

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_45d56ac2.jpg||height="23" width="24"]]

164

165

//Proprietà//

166

)))|Visualizza un dialogo guidato in cui è possibile modificare tutti. parametri di configurazione del __[[servizio del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ selezionato. Shortcut da tastiera con Ctrl-P.

167

168

=== Menu Parametri Globali__[[ >>path:#Menu_Parametri_Globali_17]]__ ===

169

170

|**Comando**|**Descrizione**

171

|//TransferProperties//|Permette di gestire la definizione delle __[[Transfer Properties>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TRansferProperties]]__.

172

|//Engine ASR-TTS//|Consente di configurare gli engine __[[TTS>>path:../input/hashphones.glossario#_Tts-texttospeech_]]__ e/o __[[ASR>>path:../input/hashphones.glossario#_Asr-automaticspeechrecognition_]]__.

173

|//Server XMPP//|Consente di configurare il server per il sistema di messaggistica.

174

175

=== Menu Strumenti__[[ >>path:#Menu_Strumenti_18]]__ ===

176

177

|**Comando**|**Descrizione**

178

|(((

179

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m3e1940d.jpg||height="21" width="23"]]

180

181

//Nuova Classe//

182

)))|Permette di creare la definizione di una nuova classe base nel database di configurazione. I dati che devono essere inseriti nel dialogo sono strettamente dipendenti dall'implementazione del nuovo __[[servizio del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ (ActiveX).

183

|(((

184

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_6b9e192b.jpg||height="22" width="24"]]

185

186

//Edita Classe//

187

)))|Permette di modificare il nome e/o i parametri della classe base selezionata nel database di configurazione. Questa operazione, se usata impropriamente può causare comportamenti inattesi ed errati da parte delle __[[campagne del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger#Campagne]]__ che ne fanno uso.

188

|(((

189

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m326352f8.jpg||height="22" width="25"]]

190

191

//Cancella Classe//

192

)))|Permette di cancellare la definizione di una classe base nel database di configurazione; il funzionamento di tutte le __[[campagne del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger#Campagne]]__ che ne facevano uso viene compromesso.

193

|(((

194

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m937742d.jpg||height="21" width="24"]]

195

196

//Taglia//

197

)))|Cancella la classe selezionata mantenendone una copia in memoria.

198

|(((

199

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_2d688d0c.jpg||height="23" width="24"]]

200

201

//Copia//

202

)))|Esegue una copia in memoria della classe selezionata.

203

|(((

204

|[[image:hashphones.messenger-configurator.html_html_m599f0e38.jpg||height="22" width="24"]]

205

206

//Incolla//

207

)))|Aggiunge alla lista delle Classi base una copia della Classe precedentemente salvata in memoria. Questo comando è disponibile solo dopo che si è eseguita una operazione //Taglia// o //Copia// di una Classe.

208

|//Importa//|Permette di importare la definizione delle configurazioni, classi base e __[[campagne del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger#Campagne]]__ contenute in un altro database, oppure la definizione di classi base da un file di testo opportunamente formattato.

209

210

=== Menu Visualizza__[[ >>path:#Menu_Visualizza_19]]__ ===

211

212

|**Comando**|**Descrizione**

213

|//Strumenti//|Abilita/disabilita la visualizzazione della Barra degli Strumenti.

214

|//Stato//|Abilita/disabilita la visualizzazione della Barra di Stato.

215

|//Icone Grandi//|Passa in modalità di visualizzazione di entrambe le liste ad icone grandi.

216

|//Icone Piccole//|Passa in modalità di visualizzazione di entrambe le liste ad icone piccole.

217

|//Elenco//|Passa in modalità di visualizzazione di __[[campagne del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger#Campagne]]__ e __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ a lista semplice.

218

|//Dettagli//|Passa in modalità di visualizzazione di __[[campagne del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger#Campagne]]__ e __[[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]__ a lista dettagliata.

219

220

== Menu contestuali__[[ >>path:#Menu_contestuali_27]]__ ==

221

222

Facendo clic con il tasto destro del mouse con il tasto destro sul parte di visualizzazione si attiva un menu con le seguenti opzioni (accessibili o meno a seconda dell'oggetto selezionato):

223

224

|**Comando**|**Descrizione**

225

|//Taglia//|Cancella l'oggetto selezionato mantenendone una copia in memoria.

226

|//Copia//|Esegue una copia in memoria dell'oggetto selezionato.

227

|//Incolla//|Aggiunge una copia dell'oggetto precedentemente tagliato o copiato.

228

|//Nuovo//|Crea un nuovo oggetto del tipo opportuno a seconda della visualizzazione.

229